|
HappyCustomers BV
Gouda, Zuid Holland
| Expertise |
| IT Dienstverlening |
| Account status: |
| pro |
| Bezoekadres |
| Stavorenweg 6, 2803PT, Gouda |
| Telefoonnummer |
| 0182-556900 |
| Website |
| http://www.happycustomers.nl |
| Geregistreerd sinds: |
| 25/03/10 |
| Laatst actief: |
| 09/01/12 |
| Nu beschikbaar: |
| ja |
| Algemene informatie over deze dienstverlener |
|
Dare to be different!
Onder dit motto detacheren wij sinds 2000 IT professionals en contactcenter specialisten bij
bedrijven in heel Nederland.
Bij langlopende of korte projecten, een probleem door ziekte, vakantie of te hoge werkdruk of een
tijdelijke behoefte aan extra expertise schakelt u ons in voor een daadwerkelijke oplossing van uw
probleem.
HappyCustomers doet wat anderen beloven:
Korte communicatielijnen naar klanten en medewerkers zodat u nooit lang hoeft te wachten op
inhoudelijk feedback op uw aanvraag.
"Echte matches’’ dus geen kandidaten waarvan het CV aansluit op een papieren profiel, maar
kandidaten die zowel qua technische kennis en ervaring als qua motivatie, instelling, sociale
vaardigheden passen binnen uw team.
Wij besteden uitzonderlijk veel aandacht aan het onderhouden van perfecte persoonlijke relaties met
onze klanten en onze medewerkers. Dit zorgt ervoor dat zowel de klant als de medewerker tevreden
zijn én blijven gedurende een project. En uiteraard zijn onze kandidaten goed opgeleid en zeer
gemotiveerd, zodat we met recht kunnen spreken over toppers op zowel het technische als op het
sociale en communicatieve vlak.
HappyCustomers detacheert:
Servicedesk Medewerkers (1e- en 2e-lijns)
Systeem- en netwerkbeheerders
NOC Engineers
Teamleiders Servicedesk
Contactcenter teamleiders/supervisors
Contactcenter Managers
----------------------------------------------------------------------
Consultancy
HappyCustomers focust al sinds 2000 op dienstverlening in brede zin rondom de inrichting en
optimalisatie van customer serviceprocessen.
In de visie van HappyCustomers bestaat het fundament van iedere organisatie uit drie elementen:
mensen, processen en technologie en zijn deze drie elementen onlosmakelijk met elkaar verbonden.
Binnen dit kader leveren wij consultancy binnen een breed spectrum in zowel ICT servicedesk- als
contactcenter-omgevingen. Of het nu gaat om de menselijke, technische of organisatorische aspecten
van de customer services processen en het verbeteren van de performance: ons consultancy team staat
klaar om te inventariseren, advies te geven, verbeter-trajecten en projecten vorm te geven en te
begeleiden.
Servicedesk Consultancy
Contactcenter Consultancy
Web Selfservice
Knowledge Management
----------------------------------------------------------------------
Remote ICT Services
Bent u op zoek naar professionele ICT ondersteuning?
Wilt u 5 dagen per week profiteren van de kennis van ICT specialisten?
Wilt u de huidige ICT kosten verlagen en professionele ondersteuning behouden?
Wilt u een ‘’eigen servicedesk’’ met alle lusten en zonder de lasten?
HappyCustomers “Remote ICT services” biedt ICT dienstverlening zonder zorgen. Sinds 2000
ondersteunen we onze klanten met professionele ICT dienstverlening via detachering en consultancy op
alle denkbare niveaus. De kennis en ervaring die wij hierbij hebben opgedaan wordt door ons
toegepast op onze “Remote ICT Services” dienstverlening. Op deze wijze bieden we een
professionele omgeving aan waarbij we in staat zijn om onderdelen van uw ICT dienstverlening over te
nemen. Denk hierbij aan Servicedesk-ondersteuning en Beheer op afstand.
Servicedesk-ondersteuning voorziet onder andere in de volgende diensten:
Overnemen van 1e lijn klantcontacten, zowel telefonisch als via e-mail.
Registratie en afhandeling van de klantcontacten en incidenten.
Oplossen van prob |
|
| Overige informatie en referenties |
|
4 vestigingen:
HappyCustomers - Vestiging Naarden
"Het Arsenaal"
Kooltjesbuurt 1
1411 RZ Naarden
Tel: 035-5392223
Fax: 035-5392230
Postadres:
Postbus 5140
1410 AC Naarden
----------------------------------------
HappyCustomers - Vestiging Gouda
"Goudse Poort"
Stavorenweg 6
2803 PT Gouda
Tel: 0182-556900
Fax: 0182-556905
Postadres:
Postbus 2044
2800 BD Gouda
----------------------------------------
HappyCustomers - Vestiging Apeldoorn
"La Tour"
Boogschutterstraat 11-B
7324 AE Apeldoorn
Tel: 055-3682122
Fax: 055-3682120
Postadres:
Postbus 899
7301 BC Apeldoorn
----------------------------------------
HappyCustomers - Vestiging Tilburg
Sportweg 15
5037 AC Tilburg
Tel: 013-8200343
Mob: 06-51305797 |
|
|
