Functie : ITIL Consultant - Senior (QR641)
Startdatum : 21-6-2010, 36 - 40 uur per week
Periode : 3 mnd+
Omgeving : Amsterdam
Omschrijving :
Als ITIL Consultant ben je in staat verbeteringen in de procesorganisatie te identificeren
en veranderingen hierin te initiëren. Je bent daarnaast in staat om deze veranderingen in
de organisatie ook daadwerkelijk door te voeren. Je bent betrokken bij uiteenlopende
projecten en opdrachten bij de invoering van Service Management. Je bent een expert op je
vakgebied. Binnen projecten en opdrachten vervul je een spilfunctie in de rol van ITIL
Consultant, Trainer of Proces Implementatie Specialist. Je moet op strategisch en tactisch
niveau de klanten kunnen adviseren ten aanzien van verbeteringen op het gebied van de
procesorganisatie.
Kennis:
ITIL 3 (certificaat is een pré)
Bank ervaring
HBO werk- en denkniveau en minimaal 5 jaar ervaring.
Talen:
Nederlands
Engels
Eigenschappen:
Je hebt kennis van administratieve organisatie (AO) en projectorganisatie en van algemene
IT standaarden en richtlijnen
Je bent in staat ideeën en informatie te structureren en zo mondeling en/of schriftelijk
over te brengen dat de bedoelde essentie bij anderen overkomt en wordt begrepen in zowel
het Nederlands als in het Engels.
Je neemt besluiten, ook wanneer zaken onzeker zijn of hieraan risico"s verbonden zijn.
Je bent in staat om problemen, vraagstukken op verschillende manieren te benaderen en zo
tot creatieve oplossingen te komen.
|
