Dit is hét geheim van succesvolle ondernemers: zichtbaar blijven

19 november 2020Freelance.nl Support

In onze driedelige acquisitiereeks hebben we eerder al geschreven over het belang van zichtbaarheid. En dat is, in crisistijd, belangrijker dan ooit. Veel opdrachten vinden immers remote plaats net als eventuele sollicitatiegesprekken. Natuurlijk bieden de verschillende platformen voor zelfstandig werk veel mogelijkheden om in contact te blijven met je prospects en klanten. Dat geldt ook voor je persoonlijke netwerken, al vinden ook deze contacten veelal op afstand plaats nu. 

Deze bronnen alleen leveren je geen oneindige stroom aan opdrachten op, dus wat doe je als het aantal mooie klussen langzaam maar zeker vermindert? Hoe zorg je er als freelancer voor dat je in deze tijd je zichtbaarheid behoudt of zelfs vergroot? In deze tweedelige mini serie over zichtbaarheid krijg je praktische handvatten waar je vandaag nog mee kunt starten. 

Behoud je bestaande klanten

Het blijkt in de praktijk verleidelijk te zijn om je te focussen op new business. Nieuwe klanten geven immers energie (adrenaline zelfs misschien) én je bedrijf groeit ervan. Maar als je in de praktijk drie nieuwe klanten verwelkomt, terwijl er twee bestaande klanten afscheid nemen omdat ze onvoldoende aandacht van je hebben gekregen, dan sla je de plank behoorlijk mis.

Besteed daarom eerst en vooral aandacht aan je bestaande relaties. Je hebt er in het verleden waarschijnlijk al veel tijd in gestoken om ze in je portefeuille te krijgen.  Ze het vertrouwen te geven dat je goed werk levert. En dit vervolgens op een structurele basis vast te houden. Wees zuinig op deze mensen.

Zichtbaar blijven bij deze opdrachtgevers doe je door bijvoorbeeld één keer in de maand een nieuwsbrief te sturen, ze te volgen op de sociale media en actief te reageren op de posts die ze plaatsen. Maar zeker ook door regelmatig persoonlijk contact te zoeken door te bellen of door een persoonlijke e-mail te sturen. Met een goed verhaal uiteraard, of een mooie tip die ze verder helpt.

Denk ook proactief mee in het kader van vervolgopdrachten. Na het leveren van een opdracht, ga je meteen het gesprek aan over volgende werkzaamheden. En dan niet vanuit een commerciële invalshoek, maar echt gericht op het leveren van waarde. Mensen voelen direct of je snel iets wilt verkopen, of dat je echt met ze meedenkt om hun bedrijf te laten groeien.

Doen

• Opstellen van een klantenanalyse

• Een content planning maken: wie benader je, via welk kanaal en wanneer?

• Na elke afgeronde opdracht proactief input leveren voor de volgende.

Stel je kwetsbaar op

De tweede tip die we met je delen gaat over kwetsbaar zijn. Mensen doen zaken met mensen, en niet met zakelijke bedrijven zonder ziel of gezicht. Durf jezelf als ondernemer te laten zien en deel vrij de zaken die minder goed gelopen zijn voor je. Mensen hebben een positieve associatie met eerlijkheid en blijven afstandelijker ten opzichte van mensen die te veel zelfvertrouwen uitstralen. Dat wordt al snel als arrogant gezien. Een persoon die autonomie uitstraalt is daarentegen onweerstaanbaar aantrekkelijk.

Maar hoe doe je dat dan? Ten eerste door ontzettend goed in je vak te zijn. Volg opleidingen, cursussen, houd je kennis bij of fris deze op, lees relevante vakbladen en weet van de hoed en de rand. Opdrachtgevers voelen direct of jij een ervaren professional ben of nog een beetje zoekend. Dat laatste is niet erg, maar zorg ervoor dat je dit op orde hebt voor je de markt opgaat. Je krijgt vaak maar één kans. Bovendien mogen opdrachtgevers kwaliteit verwachten als ze een mooi uurtarief aan je betalen.

Op welke manier je autonoom naar buiten treedt hangt af van de persoon die je bent. Waar de één ontspannen een vlog opneemt, schrijft de ander liever een inhoudelijk whitepaper dat razend interessant is voor de doelgroep. Hoe je jezelf laat zien maakt in basis niet uit, als het maar professioneel van toon is en het medium dat je kiest bij je past. Vermijd ongemak en knulligheid. Dat past niet bij je professionele uitstraling.

Zichtbaar zijn gaat niet alleen over het delen van vakinhoudelijke kennis. Durf ook persoonlijk te zijn, door jezelf te laten zien. Uit alle cijfers blijkt bijvoorbeeld dat persoonlijk beeldmateriaal bij een tekst het qua aantal clicks beter doet dan stockbeelden.

Freelancer Simone zegt er het volgende over: 'Hoe druk ik het ook heb, aan één ding houd ik áltijd vast: ik maak tijd vrij om een warm, oprecht contact te onderhouden met mijn vaste opdrachtgevers. Zij vormen immers de basis van mijn bedrijf, met hen bouw ik een professionele en tegelijkertijd persoonlijke band op.

Doen

• Zorgen dat je vakinhoudelijke kennis op orde is

• Naar buiten treden via het medium dat bij je past

• Persoonlijk en kwetsbaar durven zijn op een professionele manier

Aan de slag!

Wanneer je bovenstaande tips, samen met de derde tip, gericht op het werven van nieuwe klanten, in ons volgende blog, vanuit een gedegen planning met elkaar combineert, dan ben je zichtbaar bij je bestaande klanten, kom je op het netvlies van nieuwe klanten én laat je tegelijkertijd precies zien wie jij als ondernemer bent en waar je voor staat. En dat is, in een notendop, wat je nodig hebt om de juiste klanten aan te trekken die passen bij je aanbod en bij wie jij als freelancer bent. Veel succes!