Alleen een goede recruiter neemt de juiste afslag op de rotonde
Je wil een taxi en belt Uber. Je zoekt een slaapplaats en je boekt op Airbnb. Een vliegticket koop je via skyscanner. Voor bijzondere kunstitems shop en bied je op catawiki. En dates fix je op datingsites als Tinder. De platforms zijn booming. Directe matchmaking is het kernwoord, zonder tussenlaag tussen vraag en aanbod. Maar zoek je een tijdelijke opdracht, dan heb je nog altijd te maken met het filter van de recruiter. Is dat anno 2019 nog nodig, vraag ik me vaak af.
Het antwoord is kort: Ja. Let wel, ik heb het over kwalitatieve recruiters, die heel hard nodig zijn. Vandaag de dag hebben die juist alle troeven in handen om zich te onderscheiden, als ze zich maar bewust zijn van de vicieuze cirkel van het recruitment circuit.
Ik ga je vier ontwikkelingen voorleggen.
Kwaliteit staat onder druk
Allereerst, het proces van werving & selectie 'moet' sneller en goedkoper. We leven immers in de tijd dat alles sneller, directer, goedkoper moet en dat we alles direct vervangen als het niet deugt. Een markt, die wordt gedicteerd door de opdrachtgever, met een oververzadigd aanbod van recruitmentbureaus. Geld als drijfveer heeft als gevolg, dat de marge van het recruitmentbureau onder druk staat. En door de toegenomen vrijblijvendheid en steeds minder langlopende verplichtingen, verdwijnt ook de kwaliteit en zorgvuldigheid in het selectieproces.
De kandidaat zoekt purpose
Laat die trend nou haaks staan op de tweede ontwikkeling, de mentaliteit van de millennial. In 2020 vormen zij zo'n 46% van de arbeidspopulatie (in 2025 zelfs 75%).
De millennial wordt per definitie juist niet door geld gedreven. De millennials willen geld verdienen, maar ze willen vooral ook een verschil maken. Ze willen succesvol werken met passie, voor bedrijven die Purpose boven Profit plaatsen. En daardoor uiteindelijk juist meer geld verdienen dan zij die meer winst als een bedrijfsdoel hebben. Het selecteren van het juiste talent, vergt juist meer zorgvuldigheid.
Flexibilisering en employee branding
Ja, de mentaliteit van de medewerker anno 2019 is zeker veranderd, mede door de flexibilisering. Het zou mensen sneller aan een baan moeten helpen en werkgevers zouden effectiever personeel kunnen gaan inzetten. Het resultaat is dat het aantal vacatures is gestegen tot recordhoogte en dat er nooit eerder zoveel freelance zzp-ers waren. Met als gevolg veel snellere bewegingen en prijsopdrijving.
Ik behoor tot de categorie die waarde hecht aan loyaliteit en langdurige verbintenissen met medewerkers en freelancers. En wil je de krenten uit de pap, dan vergt het meer dan even een snelle kortlopende wervingscampagne. Employee branding is geen kwestie van korte adem.
Teveel focus op de minst loyale werknemer
Als vierde invloed, zie ik de leeftijdsstereotypering en verkeerde associaties ten opzichte van ouderen. De oudere werknemer en freelancer zou duurder, minder flexibel en vaker ziek zijn. Dat maakt de cirkel rond, want de modale recruiter is zelf jonger dan 35 en niet opgeleid voor het vak. Zijn opdrachtgever is voor 46% millenial en samen weten zij dat 43% van de millennials overweegt hun baan binnen twee jaar te verlaten; slechts 28% streeft ernaar langer dan vijf jaar te blijven. Van de werkzame Gen Z-respondenten zegt zelfs 61% binnen 2 jaar te vertrekken (bron: Deloitte Millennial Survey 2018). Door te blijven focussen op deze doelgroep wordt het economisch bestaansrecht van de recruiter in stand gehouden.
Kwaliteit als verdienmodel
Een vicieuze cirkel? Een neerwaartse spiraal? Het lijkt erop dat de cv-schuivers rondjes blijven draaien op de rotonde en steeds de afslag missen. Dat kan bewust zijn, want het lijkt een bewezen verdienmodel.
De recruiter die deze trend doorbreekt, kan toegevoegde waarde leveren. Ja, de beste recruiters bewijzen en onderscheiden zich. Zij maken echt werk van match maken. En ik zie er gelukkig steeds meer, want ook dat is marktwerking: daar waar de cv-schuivers de markt in handen hebben, ontstaat er vanzelf ruimte voor de echte matchmakers die ook bestaansrecht hebben in mindere tijden.