Succesvoller op Freelance.nl

Hallo ambitieuze freelancer! Ken jij de verborgen krachten van ons platform Freelance.nl? Of je nu al een account hebt of overweegt er één aan te maken, het platform biedt een scala aan mogelijkheden en functionaliteiten. Alles is erop gericht om jouw succes als freelancer te vergroten. Ontdek hoe je het meeste uit jouw account haalt. Zo wordt jouw freelance-avontuur succesvoller dan ooit.

Wij werken elke dag aan het maken van de beste match tussen jou en potentiële opdrachtgevers. Om te zorgen dat je alleen de best passende opdrachten tegenkomt, zitten er allerlei slimme snufjes in de website. Ken jij alle mogelijkheden? En benut je ze ook optimaal? We helpen je graag om het maximale uit je account op Freelance.nl te halen. 

Ben je nieuw op het platform, dan wil je natuurlijk weten hoe Freelance.nl je aan nieuwe opdrachten helpt. Logisch, jij wilt de grootste kans op succes. We nemen je graag mee in de wereld van Freelance.nl en beantwoorden al je vragen. Je krijgt een compleet overzicht van het platform met alle functionaliteiten en diensten. 

Alle informatie over Freelance.nl is gebundeld in deze gids. Je kent na het lezen alle ins en outs over de werking, functionaliteiten en diensten van het platform. We delen insider tips en laten je functionaliteiten zien die je nog niet kent. Na het lezen van deze gids heb jij alle tools in huis om het maximale uit jouw account en het platform te halen. Zo zorg jij dat je de beste opdrachten vindt die volledig aansluiten bij je profiel. 

Van aanwezig naar succesvol 

Deze gids helpt jou aan een agenda vol waardevolle opdrachten waar je energie van krijgt. Natuurlijk vertellen we je meer over Freelance.nl:

• Vanuit welke gedachte is Freelance.nl ontstaan?
• Wat maakt Freelance.nl de beste keuze voor jou?
• Hoe word jij succesvol met Freelance.nl?

Daarna begint het echte werk. We houden het lekker praktisch. Welke mogelijkheden heeft het platform? En vooral: hoe kun jij ze inzetten om optimaal resultaat te behalen? Je leert meer over de 6 ingrediënten voor meer succes op Freelance.nl:

1. Je profiel
2. Zoekopdrachten
3. Overzicht van opdrachten
4. Reageren op een opdracht
5. Opdrachten plaatsen
6. Opdrachtgevers beoordelen

Hoe werkt elke functie en hoe haal je hier het maximale uit? Na deze 6 stappen weet je het allemaal. 

Ook gaan we verder in op 

• Privacy control. Jouw gegevens zijn in veilige en vertrouwde handen. 
• Persoonlijke ondersteuning. Onze Customer Happiness medewerkers zijn er voor jou. 
• Freelance Community. De plek waar jij informatie vindt over alles wat bij freelancen hoort.

Na het lezen van deze gids kennen ook deze functionaliteiten geen geheimen meer voor jou. 

Uiteindelijk wil je natuurlijk simpelweg antwoord op de vraag: hoe vind ik de perfecte freelance opdracht? Hoe je jouw kansen op het concreet winnen van opdrachten vergroot met behulp van Freelance.nl, vind je aan het einde van deze gids.

De beste tips en tricks hebben we aan het einde nog eens overzichtelijk voor je op een rijtje gezet. Zodat je een uitgebreide gids hebt voor het antwoord op al je vragen en tegelijkertijd snel kunt zien hoe je functionaliteiten slim inzet. 

Dit artikel helpt je overal op het platform. We hebben alle kennis van onze collega’s gebundeld en bieden je hiermee een naslagwerk dat jou nóg succesvoller op Freelance.nl maakt. 

“Werken vanuit talent leidt tot groei en geluk.” Als je het Björn Huiskes, een van de eigenaren van Freelance.nl vraagt, is het niet moeilijk de reden van het bestaan van het platform te benoemen. Collega-eigenaar Jan van de Tempel zegt: “Bij Freelance.nl draait het om effectief en efficiënt verbinden van alle freelancers en opdrachten.”

Freelance.nl is het allereerste en allergrootste freelance platform in de Nederlandse markt. Dat weten organisaties, dat weten freelancers. Ons platform is de marktleider en autoriteit waaraan de meeste kenniswerkende freelancers zich hebben verbonden. Rojhan Tehrani, verantwoordelijk voor marketing binnen Freelance.nl, is daar trots op: “We hebben bijna 400.000 kenniswerkende freelancers in onze database. Gemiddeld verbinden we hen zo’n 12.000 keer per maand aan organisaties.”

Freelance.nl: onafhankelijk, betrouwbaar en efficiënt

“Freelance.nl is een onafhankelijk platform en we bestaan al meer dan 20 jaar. Dat betekent heel wat kennis om op te leunen”, vervolgt Rojhan. “Bovendien hebben we een grote naamsbekendheid en zijn we heel streng op gebied van data en privacy. Dat maakt Freelance.nl een betrouwbare partner voor freelancers. Je gegevens zijn alleen en slechts voor beperkte tijd toegankelijk voor opdrachtgevers aan wie jij toestemming geeft. Jij kunt de mooiste opdrachten vinden zonder al je gegevens met de hele wereld te delen.”

Het platform is gericht op gelukkige freelancers en groeiende bedrijven. Enerzijds vind je er het grootste deel van de opdrachten in de Nederlandse freelance markt. Anderzijds hebben de experts zich op Freelance.nl verzameld om die opdrachten te vervullen. Je hebt er als freelancer efficiënte tools ter beschikking om de beste match te vinden. Rojhan: “We zorgen voor een kwalitatieve connectie tussen freelancers en opdrachtgevers. We bieden bovendien persoonlijke begeleiding en ondersteuning. Onze Customer Happiness afdeling staat steeds klaar met raad en daad. Zo zorgen we dat freelancers het optimale uit hun account op Freelance.nl kunnen halen.”

Efficiëntie is key voor Freelance.nl. Jij zit als freelancer waarschijnlijk niet te wachten op ellenlange trajecten en ook opdrachtgevers gaan liever vandaag dan morgen aan het werk met de juiste specialist. Freelance.nl gaat voor echt gelukkige mensen en organisaties die kunnen blijven groeien zo hard ze willen. 

Verbind jouw talent aan de beste opdrachten

Jouw talent wil je optimaal benutten. Op Freelance.nl kun je jouw expertise verbinden aan de perfecte opdracht. Ontwikkel je talent verder en word een expert in je vak. En dat alles terwijl je werkt met de leukste opdrachtgevers en gewaardeerd wordt om wat je doet en wat je kunt. Met je eigen account kun je jezelf gemakkelijk als professional profileren. Bovendien heb je altijd direct contact met de opdrachtgever, zonder tussenkomst van derden. 

Organisaties groeien sneller en verder met jouw talent. Jij brengt nieuwe energie mee. En natuurlijk specifieke kennis en extra capaciteit. Maar vooral zorg je voor ondernemersvrijheid bij bedrijven en instellingen. Wil een organisatie snel groeien? Dan is samenwerken met een freelancer de sleutel tot succes. 

Freelance.nl biedt overzicht

De opdrachten op Freelance.nl komen overal vandaan. Op het platform vind je het grootste aantal opdrachten van zowel eigen organisaties als intermediairs. Per maand zijn er zo’n 10.000 klussen waarop je kunt inschrijven. Freelance.nl dekt daarmee een groot deel van de markt met freelance opdrachten. Je vindt een overzichtelijk aanbod van gevarieerde projecten bij elkaar.

De beste matches maken we door de juiste profielen aan elkaar te verbinden. Hoe completer een profiel, hoe beter de match gemaakt kan worden. Organisaties publiceren een opdracht. Jij wilt de opdracht in het vizier krijgen. Hoe je zorgt dat je de juweeltjes op Freelance.nl ontdekt? Deze gids vertelt je hoe het werkt.

Hanno Roubos

Hanno Roubos is al sinds 2018 verbonden aan Freelance.nl. “Intern word ik ook wel de vliegende keep genoemd. Ik werk al heel wat jaren voor Freelance.nl en ben nauw betrokken geweest bij grote veranderingen van het platform. Mijn kennis kwam van pas bij productontwikkeling en strategie. Maar ook aan de technische kant van testen en usability heb ik gewerkt. Bovendien heb ik als marketeer meegewerkt om een goede propositie te formuleren.”

“Voor ik bij Freelance.nl kwam werken, was het vooral een soort prikbord. Opdrachtgevers plaatsten er hun opdrachten en freelancers konden daarop reageren. Dat is langzaam geëvolueerd naar het platform dat we nu zijn. Freelance.nl is een werkmarktplaats, maar dan met vele extra’s.” 

“We zetten bijvoorbeeld vol in op proactieve benadering van freelancers wanneer er voor hen een passende opdracht voorbijkomt. Is er een match? Dan versturen we direct match mails zodat freelancers gelijk op de hoogte zijn en kunnen reageren. Daarnaast zijn we heel sterk met onze informatievoorziening dankzij de Freelance.nl community. Bovendien lopen we voorop waar het privacy betreft en blijven we ons continu ontwikkelen. We checken regelmatig bij zowel freelancers als opdrachtgevers wat zij voor wensen hebben. Zo blijven we de toonaangevende marktleider voor Freelancers.”

Op Freelance.nl staan de mooiste opdrachten. Je vindt er klussen in allerlei branches. Denk bijvoorbeeld aan IT, marketing, design of consultancy. Ook voor jou is er waarschijnlijk veel interessants te vinden. Maar krijg je het ook in beeld? Succesvol zijn op Freelance.nl hangt niet alleen af van het aanbod. Je kunt zelf de kans op succes vergroten door de juiste stappen te zetten. De ingrediënten voor succes zijn:

1. Je profiel
2. Zoekopdrachten
3. Overzicht van opdrachten
4. Reageren op een opdracht
5. Opdrachten plaatsen
6. Opdrachtgevers beoordelen

De juiste dosering en gebruik van deze ingrediënten leer je in dit hoofdstuk. Zodat je in 6 stappen kunt werken aan jouw succes op Freelance.nl. 

Je profiel 

Als je een account aanmaakt op Freelance.nl, kun je allerlei gegevens over jezelf invullen. Beschouw het als je visitekaartje en cv ineen. 

Wanneer je op je profielfoto klikt zie je de opties:

• Mijn account
• Mijn bedrijf

Bij persoonlijk kun je jouw persoonsgegevens invullen en een foto uploaden. Een foto geeft een realistische eerste indruk voor degene die jouw profiel bekijkt. Het helpt bovendien om beter onthouden te worden. Het is een hulpmiddel in je personal branding naar de opdrachtgever toe. Zorg wel dat je foto een professionele uitstraling heeft en laat dat vrolijke vakantiekiekje achterwege. 

Op deze pagina kun je ook instellen welke notificaties je wilt ontvangen en je privacy voorkeuren opgeven. Ook vind je hier een overzicht van de opdrachtgevers die je tijdens de sollicitatie toestemming hebt gegeven om jouw persoonsgegevens te bewaren. Je kunt per opdrachtgever zien wanneer je toestemming hebt gegeven en dit ook per opdrachtgever intrekken als je dat wilt.

Onder bedrijfsgegevens vul je jouw KVK-nummer in en de contactgegevens van je bedrijf. 

Zoekopdrachten

Wanneer je profiel helemaal up-to-date is, kun je op zoek naar passende opdrachten. Dat doe je onder de knop ‘Mijn zoekopdrachten’. Hier heb je weer keuze uit 2 tabbladen:

Mijn matches

Je begint je zoektocht bij de button 'Mijn zoekopdrachten'. Je kunt hier verschillende filters aanmaken. Zo kun je gemakkelijk heen en weer switchen tussen verschillende zoekopdrachten. Misschien heb je verschillende expertises en wil je voor elk ervan een aparte zoekopdracht. Een voorbeeld: je bent journalist, houdt je bezig met communicatieadvies en bent ook goed in commerciële teksten. Je kunt dan eenvoudig een zoekopdracht ‘journalist´ aanmaken, een zoekopdracht ‘communicatieadviseur’ en een zoekopdracht ‘copywriter’. Op die manier heb je alle mogelijke opdrachten gescheiden, maar toch bij elkaar in je account. 

Door opdrachten te scheiden, houd je overzicht. De zoekopdracht die je hier instelt, hebben niet alleen invloed op de lijst opdrachten die je ziet. Het beïnvloedt ook de mails die je binnenkrijgt. Je kunt instellen dat je elke dag een mail wilt ontvangen met een overzicht van alle geplaatste opdrachten. Ook is het mogelijk om direct een mail te ontvangen zodra een passende opdracht geplaatst is. 

Tip van Hanno 

“Vaak is het zo dat een freelancer breder inzetbaar is. Dan is zo’n zoekopdracht handig. Maar het komt ook van pas bij de pieken en dalen die bij het freelancen komen kijken. Zo zijn er freelancers die twee verschillende zoekopdrachten gebruiken. Eentje voor periodes waarin ze voldoende werk hebben en alleen de absolute pareltjes willen zien. Hebben ze het wat rustiger, dan gebruiken ze een bredere zoekopdracht met bijbehorende match mails. Zo is het makkelijker om aan het werk te blijven, passend bij jouw agenda van het moment.”

Filters

Een belangrijke instelling binnen elke zoekopdracht, is het gebruiken van 4 afzonderlijke specifieke filters. Je hoeft ze niet zelf te bedenken, maar kunt kiezen uit een uitgebreid menu. Bij expertises kun je filteren op jouw kwaliteiten. Bijvoorbeeld Management & Organisatie, ICT of Techniek. Elk filter binnen deze expertisegebieden is weer onderverdeeld in subcategorieën. Zo kun jij binnen ICT maar liefst 7 verschillende expertises aanvinken en zijn er ook overige expertisegebieden zoals Gezondheid & zorg om uit te kiezen. Je kunt zoveel filters instellen als je zelf wilt.

Je werklocatie kun je per provincie in zowel Nederland als België aangeven. Werk je liever thuis of vanuit je eigen kantoor? Ook dat kun je aanvinken. Ook hier zijn uiteraard meerdere keuzes mogelijk. 

Het aantal uren per week kun je instellen vanaf 0 tot 40. 

Tenslotte kun je er bij geplaatst door voor kiezen om opdrachten geplaatst door intermediairs uit te sluiten. 

Tip van Hanno 

“Deze functie aanvinken, zal je zoekresultaat enorm beïnvloeden. We weten dat intermediairs de kwaliteit van freelancers op ons platform waarderen. Daardoor komt het grootste deel van de opdrachten in onze database van een intermediair. Intermediairs uitsluiten is dus niet altijd de handigste keuze, het aantal matches zal kleiner zijn.” 

Actieve filters

De regel opgeslagen filters geeft voor de volledigheid aan wat je precies hebt aangevinkt bij filters. Je ziet hier het overzicht van expertisegebieden, werklocatie, uren per week en geplaatst door bij elkaar. Zo heb je in één oogopslag overzicht over de keuzes die je hebt gemaakt. Je kunt ze eenvoudig aan- of uitzetten om het zoekresultaat breder of juist kleiner te maken. Staan de filters goed, vergeet dan niet ze op te slaan als nieuwe zoekopdracht. Zo kun je altijd snel terug naar deze instellingen in jouw zoektocht naar een nieuwe opdracht. 

Zoekwoorden

Een ander belangrijk onderdeel van je zoekopdracht is het slim gebruiken van zoekwoorden. Hierbij kun je denken aan functienamen of specifieke skills die je bij een functie in wilt zetten. Als copywriter kan het bijvoorbeeld slim zijn om hier SEO als zoekterm te gebruiken. Ben je een ervaren IT-er met Azure-skills, dan is Azure het zoekwoord voor jou. Ook het niveau van de gewenste rol kun je hier meenemen. 

Tip van Hanno 

Hanno kent het platform Freelance.nl tot in de puntjes. Zijn belangrijkste aanbeveling voor jou als freelancer? “Wees zo specifiek mogelijk. Losse zoekwoorden gebruiken is niet voldoende. Sluit irrelevante zoekwoorden uit, gebruik locaties en filter bijvoorbeeld op hoelang een opdracht al online staat. De zoekopdracht is het allerbelangrijkste van het hele platform.”

“Stel je voor dat je Java-developer bent. Als je alleen ‘Java’ als zoekwoord invult, krijg je ongeveer 150 reacties. Dat werkt niet, dat is te veel. Kies je locatie slim. Daarnaast kun je bijvoorbeeld ‘overheid’ uitsluiten als je liever in het bedrijfsleven wilt werken. Vul specificaties in als zoekwoord, bijvoorbeeld ‘tech lead’, als dat jouw specialisatie is.”

“Andersom werkt het natuurlijk ook. Zie je juist weinig opdrachten, maak dan een additioneel filter aan waarin je wat flexibeler bent in je eisen. Dan krijg je meer zoekresultaten en kun je wellicht in overleg alsnog komen tot de perfecte opdracht.”

“Belangrijk is ook het instellen van de mails. Je kunt elke dag een totaaloverzicht van de matches voor jou krijgen, maar het is ook mogelijk om per opdracht direct een mail te krijgen. De keuze kun je per zoekopdracht aanmaken via de knop Instellingen in je account.”

Wellicht komen er opdrachten in beeld met het oranje blokje PRO vooraan. Dit zijn opdrachten die alleen zichtbaar zijn voor leden met een PRO-account. Hierover lees je meer in het hoofdstuk PRO.

Per opdracht kun je, na de functietitel en het bedrijfslogo, zien waar de opdrachtgever is gevestigd. Ook zie je hoeveel freelancers er al op hebben gereageerd en hoe lang de opdracht online staat.

Reageren op een opdracht 

Heb je een interessante opdracht gevonden? Dan is het zaak snel te reageren. Er zijn verschillende manieren om van je te laten horen. Weet je helemaal zeker dat je voor de klus wilt gaan? Dan klik je op de button solliciteren.

Je krijgt dan de profielfoto en -naam van de opdrachtgever zien en kunt een korte motivatie geven. Waarom ben jij de beste kandidaat? Wat is de reden dat jullie verder met elkaar moeten praten? 

In de velden onder je motivatie staan de gegevens uit je reactieprofiel automatisch ingevuld. Je kunt je reactieprofiel altijd aanpassen. Alles kan immers variëren afhankelijk van het type opdracht. Het is ook mogelijk verschillende reactieprofielen aan te maken, zodat je altijd snel de juiste gegevens bij de hand hebt.

Geef tenslotte aan of de opdrachtgever jouw gegevens mag gebruiken om andere passende opdrachten te vinden of niet. Ben je tevreden en klopt alles? Dan klik je op Sollicitatie versturen. Zo makkelijk gaat het.  

Onder Verstuurde reacties vind je jouw reactie snel terug. Wil je documenten toevoegen of gegevens zoals je beschikbaarheid of tarief wijzigen? Dat kan altijd. Het chatgesprek met de opdrachtgever is het enige dat je niet kunt intrekken of aanpassen.

Alle gegevens die je uitwisselt met de opdrachtgever en alle communicatie zijn volledig privé. Alles blijft tussen jullie. 

Vraag stellen

Wil je meer weten over een opdracht? Dan klik je op de button Stel een vraag naast de oranje sollicitatieknop. Je vraag stellen doe je in een apart scherm dat automatisch opent als je op ‘vraag stellen’ klikt. Je krijgt de naam van de opdrachtgever en kunt je vraag direct versturen. In het tabblad Verstuurde reacties vind je de vraag altijd snel weer terug.

Is het antwoord op je vraag bevredigend? Dan moet je nog wel solliciteren via de knop om mee te dingen naar de opdracht. Op die manier verstuur je al jouw profielgegevens en geef je akkoord om jouw gegevens te gebruiken. Zonder de sollicitatiebutton te gebruiken, blijven jouw gegevens verborgen voor de opdrachtgever.

Tip van Hanno 

“De optie vragen te stellen hadden we eerst niet. Freelancers konden reageren op opdrachten en dat was dat. Gebruikers gaven aan dat ze graag een vraag wilden kunnen stellen, omdat reageren vaak best een drempel is. Misschien wil je als freelancer eerst meer informatie over bijvoorbeeld startdatum of tarief. Je wilt niet direct reageren, maar bent wel nieuwsgierig naar meer informatie. Schroom dan vooral niet om contact op te nemen. Je bent lang niet de enige die voor die optie kiest. Het is een waardevolle aanvulling op de services die we bieden.”

Overzicht van je reacties

Onder het tabblad Verstuurde reacties vind je een overzicht van alle opdrachten waarop je hebt gereageerd. Je kunt de lijst sorteren op status van jouw eigen reactie en status van de opdracht. Daarnaast kun je natuurlijk kiezen voor de nieuwste of juist oudste reacties bovenaan. Je kunt je reacties markeren als favoriet of ze verbergen als ze niet meer relevant voor je zijn.

Reactieprofielen

Dan is er nog de knop reactieprofielen. Ook hier kun je, net als bij mijn matches, verschillende profielen aanmaken. 

In je profiel zet je allereerst je naam en profielfoto, zoals je dat in je account ook al deed. Daarna vul je praktische zaken in die voor een opdrachtgever relevant zijn om te bepalen of jullie bij elkaar passen. Je vult hier bijvoorbeeld in hoeveel uur per week je beschikbaar bent, wat je tarief is en hoe je bereikbaar bent. Ook geef je hier je expertises aan, is er ruimte voor een tekst met achtergrondinformatie over jezelf en kun je je cv of andere bestanden uploaden. 

Als je snel wilt reageren op opdrachten, is het fijn dat je zo’n profiel klaar hebt staan. Je vult aan wat je relevant vindt en kunt weglaten wat je wilt. Maar als je profiel volledig is, kun je een korte reactie op de opdracht schrijven, waarna de rest van je profiel automatisch de rest vertelt. 

Status updates

Onder de knop verstuurde reacties zie je de status van de opdrachten waar je op hebt gereageerd. Er zijn verschillende mogelijkheden:

• Concept reactie
• Vraag gesteld
• Nieuw
• In behandeling
• Match
• Geen match

Wanneer je hebt gereageerd, maar je gegevens zijn nog niet bekeken, dan zie je de status ‘nieuw’. Gaat de opdrachtgever aan de slag met de reacties? Dan volgt de status ‘in behandeling’. Hanno: “Daarna zijn er twee opties. Ofwel je bent ‘geschikt’, wat betekent dat je verder in gesprek gaat. Of de opdrachtgever ziet ‘geen match’ met de freelancer en vult die status in. Heb je zelf een begin gemaakt met het schrijven van een reactie, maar heb je die nog niet verstuurd? Dan staat de status van jouw reactie op ‘concept reactie’. De opdrachtgever ziet hier niets van dus je kunt je motivatietekst met een gerust hart even laten liggen om later definitief te maken.”

Nadat je hebt gereageerd op een opdracht of een vraag hebt gesteld, word je automatisch op de hoogte gehouden van de status van de opdracht. Soms vergeet de opdrachtgever jou als freelancer een status te geven, vraag hier dan vooral om. Dan weet jij ook waar je aan toe bent. Wil de opdrachtgever een opdracht sluiten, dan moet hij jou alsnog een ‘match’ of ‘geen match’ geven. Ook wanneer de opdrachtgever geen contact met jou opneemt, weet je dus waar je aan toe bent. 

Sluit de opdrachtgever de opdracht en is de keus niet op jou gevallen, dan valt dat automatisch onder geen match. 

Als een opdrachtgever de opdracht zelf niet sluit, gebeurt dit automatisch 30 dagen na het online gaan.

Opdrachten plaatsen 

Als freelancer gebruik je Freelance.nl waarschijnlijk in de eerste plaats om nieuwe opdrachten te vinden. Je kent alle functies van het platform inmiddels en weet hoe je de beste match kunt maken. Maar wist je dat je er zelf ook weer freelancers in kunt schakelen? Via expert vinden in het hoofdmenu, kun je eenvoudig zelf een opdracht uitzetten. Handig voor als je geen nee wilt zeggen of je onderneming op wilt schalen. 

Een opdracht plaatsen is ook handig wanneer je net niet helemaal uit je opdracht komt. Want wat doe je nu als je een opdracht voorbij ziet komen waarvan het grootste gedeelte in jouw straatje past, maar nét niet alles?

Een voorbeeld. Jij bent als copywriter bezig met het schrijven van een folder die je als compleet eindproduct op moet leveren. Dan heb je het visuele deel met afbeeldingen en opmaak ook in je pakket zitten. Te ingewikkeld? Geen probleem. Besteed het deel dat niet onder jouw expertise valt gewoon uit aan een andere freelancer. Zo kun jij toch de totaalopdracht opleveren, zonder dat de opdrachtgever meerdere freelancers in de arm hoeft te nemen.

Via de optie expert vinden heb je alle opdrachten die je publiceerde in een overzicht bij elkaar. Je kunt er nieuwe opdrachten plaatsen en sjablonen aanmaken om snel te reageren op enthousiaste freelancers. Bovendien zie je alle beoordelingen over jou als opdrachtgever hier bij elkaar.

Opdrachtgevers beoordelen

Zolang een opdracht niet is gearchiveerd, kun je als freelancer de opdrachtgever beoordelen. 

Als je de opdracht opent, zie je ook de knop beoordelen. Wanneer je hierop klikt, kun je TIPS en TOPS geven. Deze komen direct bij de opdrachtgever terecht. 

TIPS

Gegeven TIPS kun je als freelancer niet zien. Die bespreekt Freelance.nl met de opdrachtgever zodat die in de toekomst zaken kan verbeteren. Ook kan de opdrachtgever na een TIP contact opnemen om zaken toe te lichten aan de freelancer. De freelancer heeft bovendien altijd de mogelijkheid een beoordeling later aan te passen. Hanno: “Ook al zie je als freelancers geen TIPS, wij delen die wel met opdrachtgevers. We gebruiken ze om een opdrachtgever te coachen om beter met freelancers en het platform om te gaan.”

TOPS

De TOPS verschijnen openbaar op het profiel van de opdrachtgever. Daar kun jij als freelancer jouw informatie uit halen. De TOPS van een opdrachtgever verschijnen bij elke opdracht van de organisatie in beeld. Fijn voor jou om te weten hoe een organisatie omgaat met freelancers en wat er prettig is aan een samenwerking. Om andere freelancers te helpen, kun jij via expertise aanbieden >> mijn reacties een opdracht openen en de opdrachtgever een TOP geven via de knop beoordelen. Geef altijd een toelichting zodat anderen kunnen leren van jouw ervaringen. 

Klik je op het blokje met informatie over de opdrachtgever, dan ga je naar de bedrijfspagina. Hierop kun je nog veel meer lezen over het bedrijf. Ook zie je daar de beoordelingen die andere freelancers hebben gegeven. In de bedrijvengids klik je makkelijk naar een opdrachtgever om zo alle ervaringen van andere freelancers met deze organisatie te kunnen zien. 

Je geeft met het openen van een account op Freelance.nl veel persoonlijke en zakelijke informatie. Je uploadt contactgegevens, plaatst je foto en in je reactieprofiel staat hoogstwaarschijnlijk je complete cv. Reageer je op opdrachten, dan heeft betreffende organisatie ook toegang tot die gegevens. Bemiddelt een intermediair, dan heeft die samen met de organisatie toegang tot alle data. Dat is natuurlijk noodzakelijk om te bepalen of jullie een goede match zijn. Maar hoe zit het verder met je privacy?

Er komen jaarlijks duizenden opdrachten binnen op Freelance.nl. Dat er veilig wordt omgegaan met jouw data is daarbij belangrijk. Rojhan vertelt: “We zijn heel erg streng op regels omtrent data en privacy. We hebben alles streng ingesteld. Om die reden worden we weleens het braafste jongetje van de klas genoemd. Dat is een titel die we dan maar met trots dragen.”

Bij Freelance.nl heb je altijd de mogelijkheid om je gegevens te beschermen. We delen jouw gegevens nooit met derden zonder jouw toestemming. Bovendien kun je per opdrachtgever aangeven of deze jouw informatie mag bewaren om eventueel andere matches te maken. Heb je hiervoor tijdens het solliciteren toestemming gegeven, maar wil je die naderhand intrekken? Ook dat is te allen tijde mogelijk. Je kunt in je account aangeven hoe opdrachtgevers met jouw gegevens om moeten gaan. Er zijn twee opties:

• Ja, de opdrachtgever mag jouw gegevens gebruiken om je te informeren over passende opdrachten in de toekomst.
• Nee, de opdrachtgever mag jouw gegevens niet gebruiken om andere matches te vinden.

Daarnaast kun je jouw toestemming bij opdrachten in het verleden op deze pagina aanpassen. In jouw account vind je een lijst met alle opdrachtgevers aan wie je toestemming hebt gegeven je gegevens te verwerken. Door op de opdrachtregel te gaan staan, verschijnt een grijs blokje waarmee je jouw toestemming in kunt trekken. Die ene muisklik wordt bovendien gelijk schriftelijk bevestigd. Zo houd jij altijd zelf de controle over je persoonlijke gegevens. 

Rojhan: “Als je hebt gereageerd op een opdracht, verdwijnt jouw profiel na 2 maanden uit het dashboard van de opdrachtgever. Dat vinden opdrachtgevers niet altijd handig, want die willen een opdracht soms opnieuw uitzetten. Toch is het voor ons belangrijker dat de gegevens van freelancers in vertrouwde handen zijn. We bewaren data niet langer dan nodig.”

Privacy Partner Programma

Goed om te weten is dat Freelance.nl werkt met een lijst van privacy partners in een Privacy Partner Programma. Dat betekent dat jij als freelancer je gegevens op een veilige plek achterlaat. De lijst met privacy partners is lang, er zijn gelukkig een hoop opdrachtgevers die voldoen aan onze extra, eigen voorwaarden. De privacy partners van Freelance.nl voldoen namelijk aan meer dan alleen de wettelijke eisen. Ze erkennen dat ze

• Alleen succesvol kunnen zijn als ze altijd proberen de beste te zijn op gebied van privacy. 
• Freelance.nl als onafhankelijke derde tussen henzelf en jou in hebben staan om objectief te kijken naar de toestemming die jij geeft of juist intrekt.

Hanno: “Deze lijst is ons eigen initiatief. We wilden graag een overzicht van opdrachtgevers die zich aan onze voorwaarden committeren. Het zijn partijen die intern een privacy officer hebben aangewezen. Die is bij ons bekend en daarmee hebben wij frequent contact. Zo zorgen we dat privacy voor freelancers altijd gewaarborgd is.”

Vind je het geen prettig idee dat jouw gegevens in het systeem van Freelance.nl staan? Dan kun je ook verzoeken je account volledig te deactiveren en verwijderen. In dat geval kun je uiteraard ook geen gebruik meer maken van de matchfunctie. 

Het platform werkt intuïtief en met eenvoudige stappen. Toch kan het wat overweldigend zijn om de juiste stappen te zetten. Daar is de Customer Happiness afdeling voor. Persoonlijke ondersteuning is een belangrijk onderdeel van jouw account op Freelance.nl. 

Je bereikt de Customer Happiness medewerkers via de chat of telefonisch. Hanno: “Dat het directe telefoonnummer zo prominent in beeld is op de website, is een heel bewuste keuze van ons. We hebben het zo makkelijk mogelijk gemaakt om bereikbaar te zijn. Soms is het fijn om de telefoon te kunnen pakken en daadwerkelijk iemand te spreken. De meest gestelde vraag bij Customer Happiness? Hoe vind ik nog meer of nog betere opdrachten. Een vraag waar we freelancers graag mee helpen. Samen een goed matchfilter instellen, kan altijd.” 

Rojhan Tehrani, in de lead op gebied van marketing van Freelance.nl, merkt op: “Freelancers zijn over het algemeen behoorlijk zelfredzaam. Die kloppen niet voor elk wissewasje aan. Ik vind het leuk om de betrokkenheid bij het platform te zien. Als we kennis delen, komt er geregeld feedback op onze artikelen via de Customer Happiness afdeling. We zijn een open platform dat we continu verbeteren, ook in samenwerking met de eindgebruikers.”

Freelance.nl is meer dan alleen een database vol opdrachtgevers en freelancers. Je kunt er als freelancer veel informatie uit halen. In de freelance community vind je artikelen over alles wat je als freelancer maar tegenkomt. Wil je meer weten over juridische zaken? Ben je op zoek naar mogelijkheden om te groeien? Of kom je niet uit financiële zaken? Raadpleeg de database en vind je antwoord.

Freelance.nl publiceert doorlopend informatieve artikelen om jou als freelancer te helpen. Daarnaast houden de specialisten van het platform de nodige trends en ontwikkelingen in de gaten. Op die manier vind jij snel antwoord op allerlei ondernemersvragen. Hoe zit het bijvoorbeeld met inflatie en jouw uurtarief? Wat zijn redenen van opdrachtgevers om freelancers in te huren? En welke zaken omtrent freelancen spelen momenteel in de politiek? 

Tip van Hanno 

“De community is een unieke service binnen onze branche. We hebben een uitgebreide database met informatie voor freelancers over elk onderwerp dat maar aan bod komt tijdens het freelancen. We geven uitleg en wijzen de weg naar nog meer informatie en regelgeving van bijvoorbeeld de Belastingdienst. We houden trends bij en gaan dieper in op actuele ontwikkelingen. Een belangrijk onderdeel van het platform om in de gaten te houden dus. Ook vind je artikelen van de community terug in onze nieuwsbrieven en via zoekmachines. Zo zijn en blijven we de autoriteit voor freelancers.” 

Freelance.nl is het grootste en bekendste freelance platform in de markt. Dat komt onder meer door de lange historie. Freelance.nl was jarenlang het enige platform in de markt. Een open platform bovendien, waar organisaties en freelancers zich gratis kunnen registreren en gratis contact met elkaar kunnen maken. Het aantal freelancers is in de loop der jaren gegroeid naar zo’n 400.000. 

Met zoveel collega’s op het platform kan het voor jou lastig zijn je te onderscheiden. Natuurlijk wil je jouw kansen op succes zo groot mogelijk maken. De ingrediënten voor succes heb je inmiddels gelezen. Is dat niet voldoende? Dan is het Freelancer Pro abonnement ideaal. Je geniet daarmee van een aantal voordelen die gratis accounts niet hebben, namelijk:

• Alle opdrachten direct bekijken, zowel gratis als PRO.
• Direct reageren op opdrachten, zonder verplichte wachttijd. 
• Onbeperkt aantal matchfilters maken. 

Met name de snelheid is een groot voordeel. Uit de data van het platform blijkt dat de meeste sollicitaties de eerste 24 uur verstuurd worden. Organisaties die een freelancer zoeken, hebben over het algemeen haast om een specialist te vinden. De eerste 24 uur blijken cruciaal. De freelancer PRO kan hier dus nadrukkelijk het verschil maken ten opzichte van de freelancer met het gratis account die een verplichte wachttijd heeft voor hij kan reageren. 

Maximaliseer je resultaat op Freelance.nl

Je kent nu alle ingrediënten voor succes op Freelance.nl. Met de tips van Rojhan en Hanno en alle informatie over het privacy beleid van Freelance.nl, is het tijd jouw ambities in concrete resultaten om te zetten. We zetten alle tips nog even op een rijtje voor je. 

Zo haal je het maximale uit jouw account op Freelance.nl:

1. Zorg dat je minimaal 1 zoekopdracht helemaal optimaal hebt ingesteld.
2. Vink aan dat je individuele matchmails wilt ontvangen, dan ben je altijd als eerste op de hoogte.
3. Zorg dat je reactieprofiel goed is ingevuld met eventueel losse elementen die je per opdracht aanpast.
4. Wees proactief. Ook ná het reageren.

Nog aanvullende tips van Hanno? “Mijn allerbelangrijkste tip is om tijd en energie te steken in je profielen en filters. Gebruik brede en nauwe filters om alle mogelijk passende opdrachten voorbij te zien komen. En kom je daar niet uit? Dan zijn de collega’s van Customer Happiness er om je verder te helpen.