Conversie Specialist

Ben jij een ervaren specialist binnen het zakelijke verzekeringsdomein en wil je bijdragen aan het opzetten van een nieuw conversieteam? Heb je daarnaast uitgebreide kennis van verzekeringsproducten en -processen, en vind je het leuk om nieuwe werkwijzen te ontwikkelen en te optimaliseren? Dan is deze functie als Conversiespecialist iets voor jou!

Jouw rol

Als Conversiespecialist maak je deel uit van een nieuw op te zetten conversieteam, waarbij je vanaf het begin betrokken bent bij het ontwikkelen en verbeteren van werkprocessen en werkwijzen. Tegelijkertijd werk je actief mee aan de voorbereiding van conversies door het controleren van verzekeringsposten op volledigheid en juistheid. Bij complexe klantvragen schakel je met de Conversiecoach Zakelijk Verzekeren. Jouw brede kennis van zakelijke schade- en inkomensverzekeringen stelt je in staat om een overzichtelijke vergelijking te maken en de klant optimaal te ondersteunen.

Daarnaast lever je een belangrijke bijdrage aan het verbeteren van de conversiewerkzaamheden en de dienstverlening van de afdeling. Waar nodig, neem je contact op met de klant om zaken te verduidelijken. Je werkt nauw samen met verschillende specialisten binnen de organisatie, zoals de kringen, het COV, en de acceptatie- en conversieafdelingen van externe partners.

Wat ga je doen

Bijdragen aan het opstellen en inrichten van nieuwe werkprocessen en werkwijzen in samenwerking met het projectteam;
Ondersteunen van de kringen en het COV bij de conversie van verzekeringen voor zowel agro- als MKB-klanten;
Zorgen voor een soepele ondersteuning van verzekeringsadviseurs zodat zij optimaal voorbereid zijn voor het conversiegesprek;
Bijdragen aan de groei van het conversieteam naar een hogere mate van zelfsturing om verdere opschaling mogelijk te maken.

Feiten en cijfers

Het conversieteam groeit van 5 naar 50 fte;
Je rapporteert aan de manager Conversieteam;
32-36 uur per week, waarbij je twee keer per week op kantoor werkt, met Utrecht als standplaats (incidenteel Eindhoven);
Het project loopt tot medio 2027.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden

Ontwikkelen en implementeren van werkprocessen in de opstartfase en deze optimaliseren om grotere volumes te kunnen verwerken;
Controleren van de volledigheid en juistheid van de conversieposten en waar nodig afstemmen met externe partners en kringen;
Verwerken van mutaties naar aanleiding van conversies;
Vastleggen en overdragen van conversie-aanpassingen.

Wat breng jij mee?
Minimaal een MBO 4-diploma;
Minimaal 5 jaar ervaring in het zakelijke verzekeringsdomein, met diepgaande kennis van verzekeringsprocessen en producten;
Ruime kennis van agrarische bedrijven en verzekeringsproducten;
In het bezit van WFT Basis, WFT Schade Particulier, WFT Schade Zakelijk, en WFT Inkomen;
Sterke probleemoplossende vaardigheden, communicatief vaardig, stressbestendig en resultaatgericht;
Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.