Contractmanager - Regisseur Leveranciersmanagement ICT

• Branche: Overheid.

• Aanleiding: Ondersteuning en samenwerking.

• Bedoeling: Als Contractmanager - Regisseur Leveranciersmanagement ICT ondersteun en begeleid je de samenwerking tussen gemeenten en (ICT-)leveranciers binnen het bestaanszekerheidsdomein.

• Persoonlijkheid x vaardigheid: Je bent resultaat- en klantgericht en goed in samenwerken. Daarnaast ben je integer, een netwerker en heb je een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid. Je kunt uitstekend plannen en organiseren, je neemt initiatief, je bent creatief, politiek sensitief en omgevingsbewust, met vermogen om belangen te wegen en te verbinden. Je kunt goed onderhandelen en beïnvloeden, je bent relatiegericht en diplomatiek in samenwerking met leveranciers en gemeenten. Tenslotte ben je goed in conflicthantering en escalatiemanagement, kun je koersvast sturen op afspraken en resultaten, heb je een uitstekend analytisch vermogen (o.a. portfolioanalyse) en kun je risicobewust handelen.

Organisatie
Het is de missie van het team implementatie- en uitvoeringsondersteuning in de domeinen om gemeenten te ondersteunen en te faciliteren bij implementatie van (nieuwe) wetgeving in hun uitvoeringsprocessen. Dit gebeurt onder andere in grote veranderprogramma’s (zoals op gebied van bestaanszekerheid, schuldhulpverlening en het digitaal stelsel omgevingswet). Ook wordt structurele(re) uitvoeringsondersteuning in de domeinen vormgegeven.

Het Kenniscentrum is binnen de organisatie het aanspreekpunt voor de samenwerking met publieke en private leveranciers van IV/ICT diensten aan gemeenten. Het Kenniscentrum ondersteunt gemeenten bij het versterken van hun opdrachtgeverschap naar de markt en levert daarmee een bijdrage aan een volwassen gemeentelijke ICT-markt met een optimale marktwerking. Vanuit het Kenniscentrum Markt en Overheid word jij ingezet in het Basisteam implementatie- en uitvoeringsondersteuning in de domeinen, waarbij de verbinding met het Kenniscentrum actief wordt onderhouden.

Contractmanager - Regisseur Leveranciersmanagement ICT

Als Contractmanager - Regisseur Leveranciersmanagement ICT ondersteun en begeleid je de samenwerking tussen gemeenten en (ICT-)leveranciers binnen het bestaanszekerheidsdomein (o.a. Werk en Inkomen, Schulden en Inburgering). Je bent het centrale aanspreekpunt richting leveranciers voor dit domein en helpt gemeenten om afspraken, standaarden en werkprocessen rondom leveranciersmanagement consistent te organiseren en te verbeteren. Je onderhoudt actief en structureel contact met de belangrijkste leveranciers in dit domein en je organiseert overlegmomenten zoals leveranciers overleggen, werksessies en (be)spreekuren.

Er zijn geen contracten tussen leveranciers en organisatie. De gemeenten sluiten contracten individueel af. Jij ondersteunt gemeenten door prestatie- en risicoafspraken te formuleren en te monitoren, ketenafspraken te borgen, escalaties te regisseren en een gedeeld markt- en leveranciersbeeld te onderhouden. Je werkt nauw samen met interne stakeholders (programma’s, architectuur, informatievoorziening en inkoop t.b.v. de inzet) en met externe partijen (gemeenten/contracteigenaren en leveranciers) en je levert een inhoudelijke bijdrage aan overleggen op tactisch en operationeel niveau.

De ondersteuning door jou moet ertoe leiden dat:

1. Leveranciersafspraken (KPI/SLA, release- en testafspraken, escalatie pad) zijn vastgelegd, actueel en worden aantoonbaar nageleefd.

2. Gemeenten beschikken over helder ondersteuningsmateriaal en een actueel afsprakenregister waarmee zij leveranciersafhankelijkheden kunnen managen binnen Werk en Inkomen, Schulden en Inburgering.

3. Leveranciers dragen aantoonbaar bij aan de implementatie van standaarden en gegevensuitwisseling binnen het programma Bestaanszekerheid, met voorspelbare planning en transparante communicatie.

4. De klant- en stakeholdertevredenheid over de samenwerking en ondersteuning is hoog.

Functie-eisen

| Let op: Dit zijn harde eisen voor de opdrachtgever |

• Zonder overheidservaring heeft het helaas geen zin om te reageren;

• Minimaal afgeronde HBO opleiding;

• Minimaal 7 jaar aantoonbare werkervaring in procesbegeleiding, opgedaan in de afgelopen 15 jaar;

• Minimaal 7 jaar aantoonbare werkervaring in ketensamenwerking, opgedaan in de afgelopen 15 jaar;

• Minimaal 7 jaar aantoonbare werkervaring in leveranciersmanagement, opgedaan in de afgelopen 15 jaar;

• Minimaal 7 jaar aantoonbare werkervaring op een ICT-, informatiemanagement- of digitaliseringsafdeling bij een (overheids)organisatie, opgedaan in de afgelopen 15 jaar;

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de domeinen Werk en Inkomen, Schulden en/of Inburgering;

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het maken en bewaken van leveranciersafspraken over KPI’s/SLA’s, release- en testprocessen en het begeleiden van escalaties;

• Bring your own device is van toepassing.

Wensen

• Aantoonbare ervaring met leveranciersrelatiebeheer met grote gemeentelijke leveranciers binnen bestaanszekerheid (Centric, PinkRoccade en bij voorkeur ook Blinqt en/of Competensys);

• > 7 jaar aantoonbare werkervaring binnen de domeinen Werk en Inkomen, Schulden en Inburgering (gemeentelijke uitvoering en ketensamenwerking);

• Aantoonbare uitgebreide ervaring met prestatie en contractbewaking (KPI/SLA), inclusief leveranciersscorecards en het zelfstandig begeleiden van verbeteracties/escalaties;

• Aantoonbare ervaring met standaardisatie en gegevensuitwisseling in ketens (bijv. release- en testafspraken, versiebeheer, implementatie van koppelvlakken/API’s) in samenwerking met leveranciers en gemeenten;

• Beschikken over relevante opleiding/certificering (bijv. NEVI/contractmanagement, ITIL, PRINCE2, BiSL/ASL of training Vendor Management/onderhandelen).

Competenties

• Resultaatgerichtheid;

• Klantgerichtheid;

• Omgevingsbewustzijn;

• Samenwerken;

• Integriteit;

• Zelfontwikkeling;

• Netwerken;

• Mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;

• Plannen en organiseren;

• Initiatief;

• Creatief;

• Politiek sensitief en omgevingsbewust;

• Onderhandelen en beïnvloeden;

• Relatiegericht;

• Diplomatiek;

• Conflicthantering en escalatiemanagement;

• Koersvast;

• Analytisch vermogen (o.a. portfolioanalyse);

• Risicobewust handelen.

Aanleveren

| Let op: Onderstaande punten zijn vereist |

• Op de aanvraag aangepast CV opgesteld in het Nederlands, format Word, max. 5 A4tjes;

• Geef een korte motivatie voor deze opdracht (max. 1 A4tje);

• 2 referenties (wordt alleen zelden geraadpleegd door de opdrachtgever in geval van een intakegesprek);

• Indicatie uurtarief.

Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient jouw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in je cv te zijn opgenomen.

De sollicitatieprocedure

• Je ontvangt binnen 24 uur een ontvangstbevestiging en binnen 3 dagen na sluitingstermijn/beoordeling altijd een beargumenteerde terugkoppeling.

• Heb je tussendoor vragen dan kun je ook bij de contactpersoon van deze opdracht terecht voor meer informatie: b.v. over wie de eindklant is en de opdracht overeenkomst. Tevens kunnen we je transparant adviseren over de tariefstelling.

• Wij werken uitsluitend direct voor de opdrachtgevers.