Projectmanager Transitie ERP & CRM

• Branche: Overheid.

• Aanleiding: Ontwikkelen van een samenhangende veranderboodschap.

• Bedoeling: Als Projectmanager ERP & CRM voer je een verandermanagement opdracht uit binnen meerdere samenhangende projecten van het programma VIBE.

• Persoonlijkheid x vaardigheid: Je bent in staat complexiteit te reduceren en te vertalen naar praktische interventies. Bovendien weer je te interveniëren op gedragsniveau van hoog tot laag en communiceer je open en transparant. Daarnaast kun je goed de brug tussen inhoud en gedrag duiden en beweeg je je soepel in een complex stakeholderveld en heb je een breed beïnvloedingsrepertoire.

Organisatie
De organisatie registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de daarmee samenhangende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Als zelfstandig bestuursorgaan is dat haar wettelijke taak. De gegevens bieden houvast bij het onderzoeken van maatschappelijke vraagstukken, of het nu gaat om de beste route voor een nieuwe snelweg, actuele ontwikkelingen op de woningmarkt of het in beeld brengen van leegstand.

Projectmanager ERP & CRM

Als Projectmanager ERP & CRM voer je een verandermanagement opdracht uit binnen meerdere samenhangende projecten (waaronder ERP en KOSMO/CRM) van het programma VIBE. De opdracht is gericht op het realiseren van vooraf gedefinieerde resultaten op het gebied van veranderstrategie, communicatie, opleiding en borging. Voer de werkzaamheden naar eigen inzicht en zonder gezagsverhouding uit. Afstemming vindt plaats op basis van voortgang en op te leveren resultaten met de opdrachtgever (directeur P&O) en, indien relevant, met de stuurgroep VIBE/KOSMO.

De vervanging van het CRM, ERP en de MI-systemen heeft impact op organisatie, management, medewerkers en klanten. Deze transitie vraagt om aangepast gedrag en een andere manier van werken van betrokkenen. Dit betreft enerzijds de inrichting en introductie van nieuwe systemen en anderzijds het efficiënt gebruik ervan. Daarnaast wordt de organisatorische en personele impact van deze projecten in kaart gebracht en vertaald naar een transitieaanpak. Op dit moment wordt het verandermanagement binnen de projecten verder ingericht. Voor onderdelen zoals CRM (opstartfase) en ERP-core en MI (nazorg-/optimalisatiefase) zijn reeds werkgroepen actief. Ook loopt een traject gericht op organisatorische en personele gevolgen (OPG), dat verder uitgewerkt wordt in afstemming met bestuur en OR. De opdrachtnemer levert hieraan een bijdrage vanuit de opdracht.

Werkzaamheden

• Het verbinden van de projectdoelen aan de huidige en toekomstige werkwijze en de ambities op het gebied van cultuur en leiderschap, resulterend in een opgesteld veranderplan dat periodiek kan worden geactualiseerd.

• Het, in afstemming met betrokken werkgroepen, uitwerken van interventies en veranderactiviteiten (veranderagenda) ten behoeve van de organisatieverandering.

• Het formuleren van voorstellen op het gebied van verandermanagement, communicatie en stakeholdermanagement, en het bijdragen aan een eenduidige veranderboodschap voor het programma in samenwerking met betrokken functionarissen.

• Het opstellen van een opleidingsplan en het laten ontwikkelen van opleidingsmaterialen voor medewerkers die met nieuwe systemen gaan werken.

• Het coördineren van de totstandkoming van content voor interne en externe communicatiemiddelen, in afstemming met de betrokken communicatieprofessionals.

• Het opstellen van een transitieplan en bijbehorende planning voor de organisatorische en personele impact van de projecten.

• Het opleveren van adviezen en documentatie ten behoeve van de borging van de gerealiseerde veranderingen binnen de organisatie.

Functie-eisen

| Let op: Dit zijn harde eisen voor de opdrachtgever |

• Zonder overheidservaring heeft het helaas geen zin om te reageren;

• Afgeronde WO opleiding;

• Minimaal 10 jaar relevante ervaring met verandermanagement binnen vergelijkbare organisaties;

• Minimaal 10 jaar ervaring met een breed repertoire op vlak van verandermanagement, procesinterventies en organisatieontwikkeling;

• Recente ervaring met ERP en CRM transities (afgelopen 2 jaar);

• Minimaal 5-7 jaar ervaring met interne en externe klantcommunicatie/woordvoering bij veranderingen;

• Recente ervaring (minimaal 2 jaar) met begeleiden van HR transities en rol medezeggenschap;

• Tariefbereik €100 - €120 (afhankelijk van ervaring).

Wensen

• Een visie op cruciale knelpunten;

• Een visie op professionalisering van de organisatie en bijbehorende interventies.

Competenties

• Analytisch;

• Conceptueel;

• Resultaatgericht;

• Besluitvaardig;

• Verbindend;

• Transparant.

Aanleveren

| Let op: Onderstaande punten zijn vereist |

• Op de aanvraag aangepast CV opgesteld in het Nederlands, format Word, max. 5 A4tjes;

• Geef een korte motivatie voor deze opdracht (max. 1 A4tje);

• 2 referenties (wordt alleen zelden geraadpleegd door de opdrachtgever in geval van een intakegesprek);

• Indicatie uurtarief.

Aangezien de functie eisen knock-out criteria zijn, en de functiewensen de gunningscriteria zijn, dient jouw aansluiting hierop dan ook goed afleesbaar in je cv te zijn opgenomen.

De sollicitatieprocedure

• Je ontvangt binnen 24 uur een ontvangstbevestiging en binnen 3 dagen na sluitingstermijn/beoordeling altijd een beargumenteerde terugkoppeling.

• Heb je tussendoor vragen dan kun je ook bij de contactpersoon van deze opdracht terecht voor meer informatie: b.v. over wie de eindklant is en de opdracht overeenkomst. Tevens kunnen we je transparant adviseren over de tariefstelling.

• Wij werken uitsluitend direct voor de opdrachtgevers.

• Talent123 is een familiebedrijf en bemiddelt voor tijdelijke vacatures en interim opdrachten binnen de overheid voor verander- en/of ontwikkelopdrachten.

• Wij bieden verschillende diensten aan ZZP'ers en Tijdelijk loondienst medewerkers.

Kijk voor onze reputatie op de reviewpagina in Freelance of op Google via Talent123 reviews.