IT Assetmanager

Start: Zo spoedig mogelijk
Duur: 6 maanden (optie tot 2 x 3 maanden verlenging)
Inzet: 36 uur per week
Locatie: Hybride werken mogelijk
ZZP: Ja

Opdrachtomschrijving

Voor een publieke organisatie zoeken wij een ervaren IT Assetmanager die ondersteunt bij de verdere professionalisering van IT Assetmanagement.

De organisatie wil meer grip krijgen op haar IT-assets, processen en verantwoordelijkheden. De focus ligt op het verbeteren van de samenhang tussen IT Assetmanagement, Configuration Management (CMDB), contractmanagement, leveranciersmanagement en overige ITSM-processen.

Naast het ontwikkelen van de werkwijze begeleid je de huidige IT Assetmanager in de verdere uitvoering en borging.

Werkzaamheden

• Uitvoeren van een nulmeting op de huidige inrichting van IT Assetmanagement.

• Opstellen van een verbeterplan met concrete prioriteiten.

• Beschrijven en standaardiseren van processen, rollen en verantwoordelijkheden.

• Verbeteren van de kwaliteit van asset-, contract- en CMDB-registraties.

• Adviseren over de inrichting en het gebruik van TOPdesk/CMDB.

• Opstellen van een concept-RASCI voor IT Assetmanagement.

• Opstellen van KPI’s, rapportages en stuurinformatie voor management en compliance.

• Adviseren over governance, risico’s en verdere professionalisering.

• Opstellen van een roadmap voor vervolgstappen.

• Coachen en begeleiden van de huidige IT Assetmanager (circa 20% van de opdracht).

Eisen / Must haves

• HBO werk- en denkniveau.

• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met IT Assetmanagement, Software Assetmanagement, contractmanagement en leveranciersmanagement.

• Minimaal 5 jaar ervaring met ITSM-processen en de samenhang tussen Assetmanagement, Configuration Management/CMDB, Change Management, Incident Management en Request Fulfilment.

• Ervaring met procesoptimalisatie, standaardisatie en het opstellen van rollen, verantwoordelijkheden en rapportages.

• Minimaal 3 jaar ervaring met coaching, begeleiding en kennisoverdracht.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Pré

• Ervaring binnen een gemeente of publieke organisatie.

• Ervaring met TOPdesk (bij voorkeur TOPdesk SaaS en CMDB).

• Kennis van ITIL, BiSL, ASL of vergelijkbare procesmethodieken.

• Ervaring met RASCI, KPI’s, governance, compliance en auditability.