Functioneel applicatie manager

Voor een internationale organisatie in de regio Amsterdam zijn wij op zoek naar een Functioneel applicatie manager.

Functioneel applicatie manager is verantwoordelijk voor de implementatie van wijzigingen naar aanleiding van de business wensen in de bestaande systemen voor de onder hem/haar vallende applicaties en business ondersteuning in de continuïteit van de toegewezen applicaties binnen het domein. Dit gerelateerd aan de SLA en het gebruik van de betreffende applicaties. Geeft ondersteuning aan de business met betrekking tot juist gebruik van deze applicaties.

Resultaatgebieden

1. Applicatie ontwikkeling

• Verzamelt business wensen m.b.t. user advisory board, law and regulation and technical demands

• Analyseren van wijzigingsverzoeken en opstellen van user requirements

• Vertaalt de wensen naar impact op een of meerdere applicaties en de business processen

• Stelt business cases op voor wijzigingen of neemt deel in (transversale) projecten

• Initieert, coördineert, accepteert en implementeert wijzigingen ten behoeve van de continuïteit en/of functionaliteit

• Fungeert als opdrachtgever naar de application developer

1. Change en release management volgens business prioriteiten

• Toetsen en registreren van wijzigingsverzoeken aan de hand van gestelde criteria

• Beoordelen wijzigingsverzoeken en adviseren van key-users

• Verzorgen van informatie en communicatie van de releaseplanning en het (reguliere) gebruik naar de business

• Zorgdragen voor georganiseerd wijzigingsvoorstel- en versiemanagement voor een nieuwe applicatie

1. Opstellen van het enhancement budget voor de applicaties in zijn verantwoordelijkheidsgebied

• Beheren en opstellen van het enhancement budget

• Keuzes maken tussen functionele wensen en vereiste kwaliteit binnen het toegewezen budget

1. Draagt zorg voor functionele tests en organiseert user acceptatie testen

• Controleren en accepteren van de producten op basis van door business opgestelde specificaties

• Organiseren en (laten) uitvoeren van acceptatietests van door IS geleverde producten

• Maken van testscripts, testplan en testen van aangeleverde applicaties

1. Applicatiebeheer

• Zorgdragen dat nieuwe applicaties binnen een Change Advisory Board zijn vertegenwoordigd

• Zorgdragen dat er invulling is gegeven aan de verschillende deliverables nodig om aan de beheercriteria te voldoen.Is verantwoordelijk voor het functioneel management van de toegewezen applicaties, de gerelateerde interfaces, alsmede de montoring van de gemaakte afspraken met IT m.b.t. de performance van de applicaties (inclusief eventuele shared services)Draagt zorg voor de applicatie control tabellen (business rule modellen, modellering van applicaties. optioneel, dit kan voor sommige applicaties binnen IT belegd zijn)

• Verzorgen van tabelbeheer

• Zelfstandig instellen van de applicatie parameters die zowel applicatie als business gerelateerd kunnen zijn

• Ondersteunen, bewaken en waarborgen van de data integriteit

1. Draagt zorg voor eerste en tweede lijns applicatie support (optioneel, dit kan voor sommige applicaties binnen IT geborgd zijn, ref. functional support desk)

• Coördineert het afhandelen van incidenten en problemen

• Stelt hiertoe prioriteiten

• Ziet toe op de uiteindelijke uitvoering van de oplossing

• Monitoren en bewaken van de functionele werking van systemen

• Voorkomen van incidenten door het managen van de applicatie, data-analyse (integriteits analyse) en initiëren van functionele wijzigingen

• Registreren, analyseren en oplossen van problemen en incidenten

• Waarborgen en bewaken van de afgesproken SLA

1. Ondersteunt en adviseert m.b.t. het gebruik van de applicatie functionaliteiten, door middel van gedetailleerde kennis van bestaande applicaties en de wijze waarop deze de business processen ondersteunen

• Geven van instructies

• (Laten) maken en verzorgen van trainingen

• Opstellen van gebruikersdocumentatie en functionele helpdesk procedures

• Ondersteunt de gebruiker m.b.t. efficiënt en juist gebruik van de applicatie

• Onderzoeken van en rapporteren over (installed base) applicaties in de businessprocessen

• Is verantwoordelijk voor een adequaat autorisatiebeheer

1. Bijdragen aan de realisatie van projectdoelstellingen waarbij de beheersbaarheid en continuïteit van de applicatie voorop staat

• Leveren van kennis van de eigen en omliggende applicatie(s)

• Adviseren over proces en organisatie in relatie tot de eigen applicatie(s)

• Maken van testscripts, testen en accepteren van de geleverde software

• Ondersteunen bij de implementatie

• Zorgdragen voor training en instructie aan de aanstaande eindgebruiker(s)

• Formeel in beheer nemen van nieuwe applicaties of functionaliteiten

1. Draagt zorg, samen met business en IT, voor de aanwezigheid van contingency plannen

• Zorgdragen voor de aanwezigheid van contingency plannen in samenwerking met de business

1. Information security

• Handhaaft dat applicaties en toebehoren overeenkomstig het information security beleid gebruikt kunnen worden

Reacties graag inclusief een recent CV, uurtarief en beschikbaarheid.