Servicemanager

Voor een project bij onze eindklant in de regio Rotterdam zijn wij op zoek naar een Servicemanager.

Je bent verantwoordelijk voor het overeenkomen van de te leveren dienstverlening met de klant en de interne organisatie. Op basis van de overeengekomen dienstverlening zorg je voor de verantwoording aan de klant en initieer je verbeteringen. Deze verbeteringen realiseer je in samenwerking met de beheerorganisatie en waar nodig de projectorganisatie. Hierin acteer je als primair aanspreekpunt voor zowel de klant als de interne organisatie op tactisch en strategisch niveau. Je vervult de brugfunctie tussen business en ICT. Intern ben je de verbindende schakel tussen de beheerorganisatie, projecten, accountmanagement, bedrijfsvoering en het management team.

Functie-eisen

• Minimaal 5 jaar ervaring als Servicemanager

• Zowel operationeel, tactisch en strategisch sterk

• Politiek sensitief

• ITIL v3

• Kennis van PRINCE2, BiSL, Informatiemanagement, ASL, CCM(i), KPI's en ISO27000 en 9000

Start

zsm

Inzet

36 uur per week

Duur

t/m 30 juni 2017 met optie op verlenging

Locatie

regio Rotterdam

Tarief

onbekend, graag richttarief aangeven