Teamleider Servicedesk
Details
- Status:
- Gearchiveerd
- Publicatiedatum:
- 29-5-2017
- Weergaven:
- 62
- Reacties:
- 9
- Op locatie:
- Zuid Holland
- FTE:
- 40 uur per week
Opdrachtomschrijving
Teamleider Servicedesk
De ideale kandidaat voor deze Teamleider Servicedesk
De ideale kandidaat weet zijn/haar sociale vaardigheden goed in te zetten om het resultaat te behalen. Communicatief sterk, goed in luisteren en werkt graag gestructureerd.
Te behalen resultaat
Incident/Change- en Problem Management; ITIL processen verder implementeren binnen de afdeling, zowel pragmatisch als functioneel;
Verantwoordelijk voor het aansturen van de servicedesk (3 FTE) en het systeembeheer (6 FTE);
Wijzigingen en implementaties doorvoeren binnen de afdeling.
Kennis
Afgeronde HBO opleiding;
PRINCE 2 Foundation certificaat;
ITIL v3 en ITIL servicemanagement certificaat.
Verantwoordelijkheden
Deelprojectleider;
Het motiveren en faciliteren van teamleden.
Werkomgeving, Collega's & Bedrijfscultuur
Ondernemende en innovatieve omgeving;
Creativiteit en inventiviteit staan hoog in het vaandel;
Gemeenschappelijke belang wordt voorop gesteld.
Locatie & Voorwaarden
Provincie Zuid-Holland;
De contractvorm is een Interim Opdracht;
De duur is 3 tot 6 maanden met optie tot verlenging;
Aantal uren in de week: 24 - 32;
De startdatum is 1 Juli 2017;
Het domein is IT Management;
De branche is Overheid;
De taal die deze professional dient te spreken is Nederlands;
Het vereiste opleidingsniveau is: HBO;
Vereiste jaren ervaring in deze branche(s): 3 t/m 5 jaar;
Vereiste jaren ervaring in deze functie: 5 t/m 7 jaar.
Wil je solliciteren op deze interim opdracht van Teamleider Servicedesk?
Herken jij jezelf in het bovenstaande profiel? Dan zien wij je cv en optioneel je motivatie graag tegemoet. Het beleid van TFC is om de vacature z.s.m. in te vullen, vandaar dat een snelle response tijd belangrijk is.