Informatieachtitect / Organisatie Architect Delivery en Beheer

Om ervoor te zorgen dat er tijdig een adequate delivery en beheer organisatie is ingericht wordt een Organisatie Architect Delivery en Beheer aangesteld. Je maakt deel uit van het Programma Delivery en E2E Beheer Cloud Werkplek. Je rapporteert aan de Programma Manager. Als Organisatie Architect ben je verantwoordelijk voor het onderdeel binnen het programma dat een ontwerp oplevert voor de nieuwe CW delivery en beheer organisatie en zorg draagt voor de borging, samenhang en kwaliteit van de inrichtings processen op gebied van mensen, processen, procedures en tooling. En het begeleiden van de implementatie van de beheerorganisatie, a.d.h.v. het opgeleverde ontwerp.

Het programma Delivery en E2E beheer maakt onderdeel uit van het overall programma Cloud Werkplek. Het programma CW bestaat uit 6 (deel) programma's die, naast Delivery en E2E beheer ook de retransitie vanuit de oude leverancier, de realisatie, technische migratie en implementatie bevat. De CW-Dienstverlening wordt als eind dienst geleverd aan de EZ-onderdelen en mogelijk later andere klanten, waarbij de eigen systemintegrator de complete dienst levert. De CW-dienstverlening wordt primair geleverd vanuit 2 directies: Dienstverlening (divisie Werkplek Ondersteuning) en Infrastructuur (meerdere divisies, teams). Het goed kunnen leveren van een adequate, kwalitatieve, slagvaardige, efficiënte en integrale dienstverlening over meerdere organisatie eenheden heen, is een belangrijk aspect bij het opzetten, inrichten en implementeren van Delivery en E2E beheer.

Eisen

5 jaar ervaring met het ontwerpen, dimensioneren, inrichten en implementeren van beheerorganisaties, binnen verschillende branches waaronder in ieder geval, overheden.
5 jaar ervaring en kennis op het gebied van best practices en methodieken mbt delivery en beheer organisatie opzetten en inrichtingen op basis van functionele besturingsmodellen zoals Cobit 5, 9-vlaksmodel, Itil v3
5 jaar ervaring met implementeren best practices ITILv3

Vereiste opleiding

Master Bedrijfskundige Informatica
ITIL expert
BISL foundation

Is in staat om op basis van aantoonbare ervaring op korte termijn een “Soll Situatie” neer te zetten rekening houdend met huidige
organisatiestructuur, die voldoet aan de minimale requirements en de vastgestelde ontwerp criteria om een adequate dienstverlening te bieden aan de afnemers van de CW.
Is in staat om vanuit zijn/haar autoriteit de gemaakte afspraken over het ontwerp en de inrichting te borgen en te bewaken ook in relatie tot de gehanteerde processen en de afgesproken dienstverlening. Is in staat het ontwerp en gebruikte best practices te implementeren, waarbij verandermanagement een grote rol speelt.
Is in staat om best practices op een pragmatisch manier toe te passen in relatie tot de volwassenheid van de organisatie.