Adviseur gebruikersondersteuning (omgevingsloket)
Details
- Status:
- Gearchiveerd
- Publicatiedatum:
- 12-6-2017
- Weergaven:
- 38
- Op locatie:
- Rijswijk
- FTE:
- 40 uur per week
Opdrachtomschrijving
Functieomschrijving
U bent een adviseur gebruikersondersteuning met ervaring met helpdeskwerkzaamheden en het werken met digitale voorzieningen binnen een overheidsorganisatie.
Wie?
Onze opdrachtgever, een uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Milieu, is op zoek naar een adviseur gebruikersondersteuning voor de afdeling Ondersteuning Omgevingswet InfoMil van het organisatieonderdeel Water, Verkeer en Leefomgeving. De afdeling richt zich op IV-systemen ter ondersteuning van wet- en regelgeving op het gebied van milieu en omgeving en in de toekomst de Omgevingswet. Concreet gezien gaat het daarbij om Olo2 (het huidige omgevingsloket), AIM (Activiteitenbesluit Internet Module) en de ontwikkeling en realisatie van Olo3, waarin de Omgevingswet zal worden ondergebracht.
Wat?
Wat u gaat doen en wat we van u vragen, leest u hieronder.
Taken
U geeft technisch advies over het gebruik van webservices, berichtenverkeer, standaard uitwisselingsformaat (StUF), FTP en digitale koppelingen.
U beantwoordt complexe gebruikersvragen over het omgevingsloket in relatie tot de regelgeving en gebruikersprocessen (vergunningverlening).
U analyseert voorgelegde vraagstukken om tot een goed onderbouwd inhoudelijk antwoord te komen.
U ontwikkelt een FAQ om klanten zo goed mogelijk te bedienen.
U stelt rapportages op over het gebruik van het omgevingsloket.
U bepaalt de impact van nieuwe of gewijzigde wetgeving.
U test releases vanuit een gebruikersperspectief.
Eisen
U beschikt minimaal over een afgeronde hbo-opleiding in de richting van milieu, natuur, ruimtelijke ordening, ICT of een relevante juridische opleiding.
U bent per direct beschikbaar voor 30 uur per week.
U hebt minimaal 1 jaar ervaring met helpdeskwerkzaamheden.
U hebt ervaring met kennisoverdracht via een website (CMS-systeem, websiteteksten).
U hebt ervaring met het werken met digitale voorzieningen (zoals het omgevingsloket).
U hebt minimaal 1 jaar ervaring met het tot stand brengen van een advies.
U hebt ervaring met het werken met Wabo en de Waterwet.
U bezit de kerncompetenties resultaatgerichtheid, aanspreekbaar, dienstverlenend, integer, ondernemend en verbindend.
Deze eisen zijn harde selectiecriteria. Als u hier niet aan voldoet, heeft reageren geen zin.
Wensen
U hebt ervaring met advisering over webservices, berichtenverkeer, StUF, FTP en digitale koppelingen.
U hebt aantoonbare ervaring met BISL en/of ITIL.
U hebt ervaring met e-overheidsbouwstenen.
Waar?
Rijswijk
Wanneer?
De functie is per direct beschikbaar voor 30 uur per week. Deze functie is op projectbasis tot 1 november 2017. U kunt deze opdracht in loondienst of als zelfstandig ondernemer uitvoeren.
Waarom?
Ter uitbreiding.
Ja, ik ben geïnteresseerd!
Reageer vóór donderdag 22 juni aanstaande en stuur uw cv.
Van Dijk Employment Services?
Wij adviseren en ondersteunen (project)organisaties bij kennis- en/of capaciteitsvraagstukken. Tot onze opdrachtgevers behoren projectorganisaties, (rijks)overheden, semi-overheden en organisaties uit het bedrijfsleven.