Proces analist/ adviseur: werkprocessen horeca en evenementen

Wil je solliciteren?
Ik ontvang graag jouw cv en toegeschreven motivatie op de opdracht. Met onderbouwing voor de match. Onder vermelding van: beschikbaarheid en tarief en eventueel geplande vakantie.

Wij zijn op zoek naar een Business Consultant (Adviseur) voor het schrijven van een advies aan een Gemeente in de regio Rotterdam.

Aanleiding
De gemeente heeft een afdeling voor ' bijzondere wetten'. Denk hierbij aan het verstrekken van vergunningen van horeca en evenementen.
Er is behoefte ontstaan om de werkprocessen te analyseren en in kaart te brengen zodat de afdeling beter kan functioneren.

Doel: advies uitbrengen over de inrichting van de afdeling. Procesanalyse. Waarbij de werkprocessen zodanig ingericht worden dat de afdeling haar doelstellingen kan realiseren.

Het uitvoeren van een audit/onderzoek naar de werkprocessen van bijzondere wetten, met als aandachtspunt het proces rondom de evenementenvergunning.

Wat is het huidige werkproces van aanvraag evenementenvergunning, hoe ziet dat proces er uit, wat zijn de opvolgende stappen, bestaan er werkinstructies, zijn eventuele escalaties beschreven? Zijn er fatale termijnen en worden die gehandhaafd, zo ja hoe?
Zijn de betrokken medewerkers van het proces op de hoogte, wie is proceseigenaar?
Waar is het proces beschreven, is het voor een ieder benaderbaar.
Voeren medewerkers dit vastgelegde proces op dezelfde manier uit. Hoe is het werken volgens dit proces geborgd?
Worden medewerkers in staat gesteld het proces adequaat uit te voeren.
Zijn medewerkers vwb kennis, kunde, vaardigheid, aansturing door leidinggevende, in staat het proces adequaat uit te voeren
Hoe worden processtappen in voorkomende geval aangepast en geborgd, is er sprake van een pdca cirkel op procesniveau, etc..
Worden alle relevante documenten, waaronder ook gespreksverslagen, mails etc gearchiveerd? Zo ja hoe/waar en zijn ze voor iedere betrokken medewerker benaderbaar.
Het onderzoek dient zich mede te richten op het inventariseren van opgedane ervaringen van recente aanvragers van een evenementenvergunning.
Een duidelijk beeld van het proces c.a., ervaringen van aanvragers etc. dient vervolgens te leiden tot inzichten, vaststellingen, conclusies.

Functie eisen

• Minimaal HBO of WO diploma

• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in het beschrijven van werkprocessen, proces analyse, het schrijven van advies.

• Bij voorkeur ervaring binnen de overheid en met horeca en evenementen.

Wil je solliciteren?
Ik ontvang graag jouw cv en toegeschreven motivatie op de opdracht. Met onderbouwing voor de match. Onder vermelding van: beschikbaarheid en tarief en eventueel geplande vakantie.