Business Consultant Internet

Voor onze opdrachtgever, een charitatieve instelling, zijn wij op zoek naar een Business Consultant Internet voor 38 uur in de week.

Onze opdrachtgever is actief op het internet met diverse websites. Het betreffen enerzijds maatwerk websites (veelal .NET) en SAAS omgevingen. Ze zijn altijd op zoek naar de beste gebruikersbeleving, hoge conversies en uitstekende vindbaarheid. Hierbij zijn diverse medewerkers betrokken, elk met een eigen deskundigheid. Van de productmanager tot de redacteur en van de coördinator online tot de externe leveranciers, allen zijn bezig de websites en online applicaties tot een succes te maken.

Daarnaast moeten de online omgevingen voldoen aan de organisatie eisen met betrekking tot de kaders van het business informatie plan (meerjarige strategie IT), informatiebeveiliging en privacy. Samen met de teamleider ICT, information security/privacy officer en de programmamanager innovatie zorg je dat het team ICT de afspraken met de organisatie en verwachtingen waar kan maken.

De Business Consultant Internet maakt onderdeel uit van het veranderteam van het team ICT van de afdeling Financiën en Operatie en rapporteert aan de teamleider ICT. De Business Consultant Internet wordt functioneel aangestuurd door de programmamanager innovatie.

De functie
De Business Consultant Internet levert een bijdrage aan de uitvoer van het Business Informatie Plan (BIP) welke is vertaald in meerjarige programma’s en jaarplannen. De business consultant houdt de ontwikkelingen bij op het gebied van technologieën en vertaalt dit naar mogelijkheden.

Algemene taken

• Het adviseren van de business over de optimale (technische) inzet van bestaande websites en online applicaties;

• Het adviseren over, het regisseren en coördineren van change- en nieuwbouwtrajecten vanuit IT/technisch perspectief;

• Het zijn van changemanager binnen het changeproces voor websites en online applicaties;

• Het participeren in projectgroepen in de voorfase, realisatiefase en nazorgfase voor nieuwe websites of online applicaties. In de voorfase in de rol van business analist/consultant, in de realisatiefase in de rol van kwaliteitsbewaking (QA) en in de nazorg fase in de rol van tweedelijns helpdesk medewerker. Bij kleine(re) projecten wordt ook de rol van projectleider ingevuld;

• Het toetsen van voorstellen en ontwikkelingen op interne criteria voor wat betreft privacy, informatiebeveiliging, SEO, business informatie plan (BIP) en best practices;

• Het bewaken van budget voor online projecten;

• Het bijhouden van nieuwe ontwikkelingen in de markt en hier intern over adviseren;

• Het aansturen en relatiemanagement van externe leveranciers (SAAS leveranciers, hostingpartijen, software ontwikkel bureaus, webanalytics buro);

• Het zijn van tweedelijns en escalatiepunt voor functioneel beheer en de helpdesk medewerkers voor wat betreft websites en online applicaties;

• Het hebben van supervisie over functioneel beheer voor wat betreft complexe changes binnen bestaande websites of applicaties of koppelingen tussen websites en applicaties of backoffice systemen;

• Het hebben van overleg en afstemming met stakeholders zoals de teamleider ICT, programmamanager innovatie, coördinator online, productmanager online, privacy officer/security officer, functioneel beheer en helpdesk medewerkers.

Gewenst profiel

• Minimaal 5-8 jaar ervaring als Business Consultant Internet bij meerdere organisaties;

• Deskundig op gebied van productontwikkeling, webanalyse, changemanagement en contractmanagement;

• Sterke bruggenbouwer tussen business en IT;

• Geboren architectuurdenker;

• Aantoonbare ervaring in verandertrajecten en business analyse;

• Kennis op het gebied van informatiebeveiliging en privacy is een pre;

• Ervaring in Quality Assurance is een grote pre;

• Bij voorkeur afgeronde relevante opleiding op minimaal HBO niveau.

• Affiniteit met goede doelen organisaties.

Gevraagde competenties

• Communicatief vermogen;

• Deskundig;

• Innoverend vermogen;

• Klantgericht;

• Samenwerken;

• Eigen verantwoordelijkheid.