Projectleider output

Start

Z.s.m.

Duur

3 maanden (met optie op verlenging)

Opleidingsniveau

Bachelor / HBO

Uren

16 tot 24 uur per week

Locatie

Utrecht

De opdracht
Outputmanagement is tegenwoordig essentieel. Bij alle processen die samenhangen met outputmanagement, zoals het maken en verzenden van documenten, gaat het om efficiëntie maar ook wordt gekeken naar de effectiviteit van de communicatie met de klant.
De dagelijkse stroom proces begeleidende communicatie met de klant, zoals brieven, facturen, rekeningoverzichten, wordt gezien als een belangrijke schakel dan wel verplichting of als strategisch moment om het contact met de klant te verstevigen.
Het contact met de klant wordt immers niet meer alleen op het persoonlijke niveau onderhouden, maar er worden steeds meer verschillende fysieke en digitale kanalen ingezet. Door een gestroomlijnde afstemming van de verschillende kanalen kan optimale klantcommunicatie worden gerealiseerd.
De corporaties willen een tool aanschaffen die hen ondersteunt bij de verwerking van de output en het kunnen inzien van de relevante communicatie door de klant en de eigen organisatie.

De 5 corporaties zijn opzoek naar een projectleider die het volgende kan opleveren

• Programma van eisen

• Advies voor de aanschaf van een tool op basis van marktverkenning naar ICT-managers

• Advies met investeringsvoorstel en implementatiestrategie naar het bestuur

De werkzaamheden
Als senior projectmanager ben je verantwoordelijk om het project in goede banen te leiden en ben je hét aanspreekpunt voor de opdrachtgever en begeleid je de betrokken teams. Je communiceert o.a. met opdrachtgever, leverancier en proces- en informatieanalisten over proces én inhoud.
Bijzonder in deze opdracht is dat je namens 5 corporaties de belangen van die 5 corporaties zult moeten verenigen. Daarnaast werk je met een groep mensen van verschillende disciplines op het gebied van KCC en ICT.

Van nature werk je accuraat en communiceert transparant. Je bewaakt de kwaliteit, budget en planning en zorgt voor de naleving van afspraken, terwijl je ook kunt improviseren en flexibel kunt inspelen op onverwachte gebeurtenissen. Je hebt aandacht voor de verschillende belangen en invalshoeken van de woningcorporaties, terwijl je altijd het resultaat voor ogen houdt.

Hieronder een overzicht van een groot aantal van jouw werkzaamheden

• Je richt de projectorganisatie in

• Je draagt zorg voor het vormgeven van business- en proces requirements, die je groepsgewijs en/of per corporatie ophaalt.

• De opgestelde requirements en inrichtingskeuzes weet je te ontwikkelen tot een haalbaar plan. Tijdens deze ontwikkeling stuur je op tijd, geld en kwaliteit en weet je binnen de gestelde kaders het maximale uit het project te halen.

• Je adviseert de opdrachtgever over de te nemen besluiten en randvoorwaarden.

• Je draagt zorg voor de informatievoorziening en communicatie richting de betrokkenen

• Je definieert risico’s, signaleert afwijkingen en neemt hiertoe de benodigde maatregelen

• Je bent verantwoordelijk voor een juiste projectadministratie

Het profiel

• Je hebt minimaal 5 jaar projectmanagementervaring

• Je bent een overtuigende persoonlijkheid die in staat is om de diverse belangen en stakeholders te managen

• Je bepaalt daadkrachtig de prioriteiten en stappen om jouw doel te bereiken

• Je neemt initiatief (pro-actief), bent ondernemend en treedt waar nodig buiten de gebaande paden om het resultaat te bereiken (resultaatgericht, can do-mentaliteit)

• Gangbare projectmanagement tools hebben voor jou geen geheimen.

• Je hebt ervaring met Agile/Scrum trajecten. Deze ervaring neem je mee in jouw projectaanpak.

• Je hebt affiniteit met woningcorporaties

• Je hebt uitstekende, communicatieve vaardigheden, op ieder niveau in de organisatie, zowel mondeling als schriftelijk. Feedback geven en ontvangen gaat jou goed af.

• Je haalt het beste uit anderen en creëert teamgeest.