Project managerGovernance and Collaboration OpCos

Kandidaten moeten ITIL processen in projectvorm hebben neergezet; alleen in operatie gerund hebben van een proces is niet afdoende.
Bij voorkeur vinden we een PM die ITIL heeft geimplementeerd, of een ITIL Trainer/coach die ook PMI of PrinceII heeft.

moet politiek gevoel hebben; voor de laatste twee bullets onder die rol is het vinden van een status quo met regionale IT afdelingen zeer belangrijk.

• Ophalen van informatie in de organisatie

• Politieke spellen, je moet bij verschillende IT ops directors informatie ophalen

• Processen

• Hoe kwalificeer je de services

• Email – MCV rating

• Incident levels regio’s (zijn dus allemaal verschillend)

• In kaart brengen wat SLA’s zijn, en een voorstel maken op wat te doen.