Service Delivery Manager

Voor een gemeente in de randstad zijn wij op zoek naar een Service Delivery Manager, die ondersteuning gaat bieden bij service delivery functie.

Taken

Verantwoordelijk voor een optimaal functionerend Service Delivery Team
Verantwoordelijk voor de inrichting van de noodzakelijke randvoorwaarden
Zorgdragen voor verdere aansluiting van de beheersfunctie op het op SCRUM/Agile en DevOps gebaseerde ontwikkelproces
Maken, beheren en nakomen van Service Afspraken met afnemers
Ontwikkelen en periodiek beschikbaar stellen van kwantitatieve rapportages
Leveren van een bijdrage aan het professionaliseren van de werkwijze

Vereisten

Afgeronde WO opleiding
Ervaring met het beheer van principes en -concepten voor data-georiënteerde omgevingen (datawarehouse, analytics en/of big data omgevingen)
Ervaring met SCRUM/Agile methodiek
Minimaal 5 jaar ervaring als Service Delivery Manager of soortgelijke functie binnen een grootschalige organisatie-brede Business Intelligence (BI) / Datawarehouse (DWH), big data omgeving of overheidsorganisatie
Ervaring met het uitdenken, opzetten, realiseren en managen van een service delivery functie conform het Gartner Mode-2 model
Minimaal 5 jaar ervaring in functionele aansturing van een team van beheerders en informatieanalisten

Competenties

Overtuigingskracht
Netwerken
Omgevingsbewust
Zelfstandig
Adviesvaardig

Bij het ontvangen van uw motivatie en c.v. in word-format en in platte tekst (inclusief 2 referenties – zonder referenties wordt uw reactie voor deze aanvraag niet in behandeling genomen- ) gaan wij er vanuit dat uw aanbieding exclusief is.