Teamleider ICT

Voor onze eindklant zijn we op zoek naar een ICT Teamleider.

De afdeling Advies & Automatisering bestaat uit vier teams: ICT Dienstverlening, ICT Beheer, Data en Advies.

Onder ICT Dienstverlening vallen o.a.

• Servicedesk (inclusief kantoorautomatisering, CYOD en telefonie)

• Demand management

• Software en App Ontwikkeling

• Cybersecurity

Als Teamleider ICT Dienstverlening werk je in nauwe samenwerking, overleg en afstemming met andere teams binnen onze opdrachtgever. Vooral met het team ICT Beheer wordt veel samengewerkt.

Je bent verantwoordelijk voor het resultaat van het eigen team en tegelijkertijd medeverantwoordelijk voor het resultaat van de afdeling Advies & Automatisering. Je weet wat je team bijdraagt en bent in staat om dat samen met de collega teamleiders over te brengen op de medewerkers. Daarnaast lever je een bijdrage aan de vormgeving van de strategie en planning van de afdeling en daaruit voortkomende doelen en resultaten. Je rapporteert aan het afdelingshoofd Advies & Automatisering.

Een goede ICT Dienstverlening kan niet zonder een goede aansluiting met de business en een goede uitvoering van het informatiebeleid (Informatiemanagement, portfoliomanagement). Naast de rol als teamleider wordt van je verwacht een bijdrage te leveren aan de verbetering van de inrichting van informatiemanagement.

Taken teamleider ICT-dienstverlening

• Organisatie-eenheid aansturen

o Is verantwoordelijk voor de ontwikkeling en de resultaten van het team met een gedifferentieerd takenpakket.
o Draagt zorg voor het opstellen en realiseren van meerjarenplannen voor de organisatie eenheid.
o Fungeert als meewerkend voorman.
o Verdeelt de inzet van mensen en middelen, draagt zorg voor een effectieve en efficiënte bezetting.
o Houdt gesprekken in het kader van de HR cyclus.
o Coacht, ondersteunt, motiveert en stimuleert medewerkers.
o Voert gestructureerd werkoverleg met medewerkers en draagt zorg voor een goede communicatie.
o Geeft inhoud aan het vastgestelde personeels-, organisatie- en arbo- en veiligheidsbeleid binnen de eigen unit.

• (Deel)processen aansturen en optimaliseren

o Draagt zorg voor het opstellen en realiseren van een jaarplan.
o Stemt af met in- en externe betrokkenen/ partijen en maakt afspraken over de inzet van mensen en middelen.
o Initieert en realiseert continue verbetering van het (deel)proces.
o Bereidt voor, stelt prioriteiten en ziet toe op de voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden en stuurt bij in geval van afwijkingen.
o Signaleert problemen en knelpunten en lost uitvoeringsproblemen op.
o Levert managementinformatie en rapporteert over de prestaties.

• Coördinatie van organisatie-eenheid overstijgende beleidsvorming

o Signaleert, inventariseert en analyseert ontwikkelingen op de verschillende beleidsterreinen, ontwikkelt integraal beleid en levert een bijdrage aan de
ontwikkeling van een beleidsvisie voor de organisatie eenheid.
o Participeert in het managementoverleg van de organisatie eenheid, voert overleg met leidinggevende over de wijze waarop het te ontwikkelen beleid vorm moet krijgen.
o Bevordert een integrale beleidsontwikkeling en -uitvoering en draagt zorg voor beleidsuitvoering en –evaluatie.
o Geeft toelichtingen op stukken van de organisatie eenheid in organisatie eenheid overleg.
o Adviseert over opzet, uitvoering en presentatie van onderzoek(en), voert interdisciplinair onderzoek uit, begeleidt uitbestede onderzoeken en adviseert over de resultaten.

• Communicatie en netwerken

o Leidt of neemt deel aan project- en werkgroepen.
o Participeert in in- en externe overlegstructuren
o Behartigt de belangen en het beleid van de organisatie eenheid.

Standplaats regio Rotterdam
Medio januari starten met een inhuur van 6 maanden.
Aantal uren is 32 per week.

Indien jullie mogelijkheden zien, ontvangen we graag een uitgebreid CV, beschikbaarheid en indicatie uurtarief.