Coördinator van projecten en changes

Voor onze eindklant in de regio Utrecht zijn wij op zoek naar een

Coördinator van projecten en changes

In deze functie coördineer je projecten en ICT changes voor onze interne klanten. Ook ben je verantwoordelijk voor leveranciersmanagement op operationeel en tactisch niveau. De ICT Demand aandachtsgebieden zijn verdeeld in Wholesale (incl. Logistiek) en Retail

Overzicht werkzaamheden

• Prioriteren, coördineren en administreren van de portefeuille van projecten en changes door interne en/of externe

partijen in het aandachtsgebied.

• Zorgen voor de vertaling van functionele verzoeken naar technische oplossingen

• Afspraken maken met klanten over prioriteitstelling, requirements, oplevermomenten, de inzet van middelen en andere randvoorwaarden.

• Leveranciersmanagement: Opstellen, beheren en bewaken van SLA’s en RfC’s, escalaties.

• Afhandelen van ICT escalaties (storingen, onduidelijkheden, verzoeken voor changes, problems).

Aantoonbare ervaring;

• Change coördinator of gelijkwaardige functie

• In het aansturen van externe leveranciers

• Het aansturen van in- en externe ontwikkelteams (projectmanagement-vaardigheden)

• Kennis van ITIL , Prince en Agile scrum

• Klantgericht, en teamplayer.

• Consultancy vaardigheden

• Maar vooral een can do mentaliteit