Functioneel Beheerder

Functioneel beheerder
De afdeling Informatiemanagement is onderdeel van de directie BCO/IIFO. De afdeling bestaat uit de teams Concern Bedrijfsvoering systemen, Concern Informatiemanagement en drie cluster teams, ingedeeld naar de domeinen Fysiek, Sociaal en Dienstverlening/BCO.
De drie clusterteams werken deels gedeconcentreerd op de locaties van de clusters en bestaan uit architecten, informatiemanagers en functioneel beheerders. Nauwe samenwerking is er met andere i-professionals voor o.a. informatiebeheer, informatiegestuurd werken en informatiebeveiliging, dit zijn strategische I-adviseurs, informatiemanagers, projectmanagers, informatiearchitecten en Security officers.
De functioneel beheerder maakt onderdeel uit van het clusterteam BCO/DV.

Vraag en aanbod
Als functioneel beheerder ben je de spin in het web tussen technisch beheer, de leverancier en de gebruikersorganisatie. Je maakt en beheert het beheerplan, kent de koppelingen van het te beheren systeem en draagt zorg voor de incident en probleemafhandeling. Je bent DE schakel tussen de leverancier en de gebruikersorganisatie. Je bewaakt het change proces en voert functionele acceptatietests uit. Daarnaast coördineer je gebruikersacceptatietests. Je bent gespecialiseerd in testmanagement (ISTQB) of requirements engineering (IREB), of je hebt interesse om je hierin te specialiseren.

Kwalificaties
HBO werk en denk niveau, met bij voorkeur een informatica en/of bedrijfskundige achtergrond;
Je hebt certificaten van BisL, Tmap en ITIL foundation en aantoonbare ervaring met agile werken;
je hebt goed ontwikkelde testskills;
een service gerichte, samenwerkende instelling met verantwoordelijkheidsgevoel;
goed ontwikkelde interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden (goede invulling t.b.v. ambassadeurschap);
ervaring met het analyseren van problemen, maar vooral ook het doorgronden van de vraag achter de vraag ;
Je bent een echte teamplayer en je betrekt je collega's bij ontwikkelingen en keuze momenten. Samen zorgen jullie voor een integere en zorgvuldige dienstverlening.
Je hebt een servicegerichte instelling en fungeert goed in een rol waarin jij de spin in het web bent.
Je kunt prioriteiten stellen , weet hoe je verwachtingen moet managen en doorziet de gevolgen van beslissingen.