Functioneel Beheerder (PW)

Voor onze klant DJI zijn wij op zoek naar onderstaande;

Functieomschrijving

ZBJ draagt bij aan het vergroten van de zelfredzaamheid bij justitiabelen en het verlagen van de administratieve last bij de medewerkers door inzet van ICT-middelen. IWJ (gereguleerd internet voor justitiabelen) en LWJ (Onderwijswerkplek voor justitiabelen) (3e lijn):
Een functioneel beheerder verzorgt voor DJI het optimaal, tijdig en zo efficiënt mogelijk ondersteunen van de bedrijfsprocessen d.m.v. informatievoorziening. Binnen deze functie zijn de volgende kerntaken te benoemen: gebruiksbeheer (gebruikersondersteuning, verzorgen van handleidingen, begeleiden van acceptatietesten door gebruikers) en wijzigingenbeheer (adviseren van de gebruikersorganisatie, opstellen van functionele specificaties, in beheer nemen van applicaties). Een functioneel beheerder is werkzaam op het scharnierpunt van business en ICT en zorgt ervoor dat d.m.v. informatievoorziening vraag en aanbod op elkaar worden afgestemd.
Tevens heeft een functioneel beheerder een rol bij maken van afspraken met de leverancier over de dienstverlening en de sturing op de gemaakte afspraken. Een functioneel beheerder stelt periodiek een voortgangsrapportage voor de opdrachtgever samen."

Specifieke kennis

• Kennis van webtoepassingen.

• Kennis van Telefonie voor Justitiabelen

• Kennis m.b.t. security (instellingen browsers, beheer black en white lists internet toegang, etc.).

• Analytisch vermogen (traceren en rapporteren over onregelmatigheden in het gebruik)

• Algemene vaardigheden

• Goed kunnen plannen

• Klantgerichte houding

• Initiatiefrijk

• Probleemoplossend

• Goed kunnen samenwerken

• Goede schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid

• Humor

• Om kunnen gaan met tegenstrijdige belangen

• Kennis van en gecertificeerd in BiSL • Servicegericht en dienstverlenend ingesteld

• Communicatief sterk en een hands-on mentaliteit

• Uitstekend analytisch denkvermogen

• Een flinke dosis organisatiesensitiviteit

• Teamspeler, met een voldoende mate van zelfstandigheid

• Voldoende mate van zelfreflectie

• Stressbestendig

• Zuiver empathisch vermogen

Onmisbare eigenschappen

Binnen het team Functioneel Beheer wordt gezocht naar mensen die een brede kijk hebben of kunnen krijgen op de functionele vragen van de DJI organisatie en die in staat zijn om die vragen met ICT perspectief te kunnen weergeven, zodat de ICT leverancier die vragen goed kan oppakken.
Snel in staat complexe materie te overzien.

Gaarne de eisen in uw motivatie toelichten. Niet met “ja” of “nee” of “zie CV”, maar middels een korte concrete toelichting.

Hoe dient uw aanbieding verzorgd te zijn

• CV in Word-formaat afgestemd op de functie eisen

• Motivatie afgestemd op de functie eisen

• Beschikbaarheid (wanneer, hoeveel uur per week en eventuele vakantieplannen)

• Uurtarief (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW)