Applicatiebeheerder

Opdracht
Voor het applicatiebeheer van de applicaties van de publieksbalies en de BRP en burgerzaken zijn wij op zoek naar een proactieve, flexibele en resultaatgerichte functioneel applicatiebeheerder.
Je komt te werken in het cluster Gegevensbeheer van de afdeling Ruimte, Belastingen en Gegevensbeheer.

Je bent het eerste inhoudelijke aanspreekpunt voor collega’s met vragen over de applicatie key2Burgerzaken, Jcc betalen, Orchestra (klantbegeleidingssysteem) en MDU.

Voor deze functie zijn wij op zoek naar een creatieve en deskundig applicatiebeheerder met kennis van Burgerzaken en BRP en de ontwikkelingen die hierbij actueel zijn.
Omdat er op elk moment een storing kan zijn en deze zo spoedig mogelijk moet worden verholpen, wordt flexibiliteit in de inzet van uren verwacht.

Je bent het eerste inhoudelijke aanspreekpunt voor collega’s met vragen over de applicatie key2Burgerzaken, Jcc betalen, Orchestra (klantbegeleidingssysteem) en MDU.
Je bent beheerder van de verschillende hardware aan de balies zoals printers, documentenscanners, aanmeldzuil en de monitoren.
Je bent het aanspreekpunt voor de berichtenmodules en key2DDS.
Je regisseert updates, patches en je rapporteert impact analyses;
Je geeft ondersteuning over de werking van de applicatie en de toepassingsmogelijkheden;
Je stuurt op de samenhang tussen verschillende disciplines c.q. applicaties;
Je meldt incidenten, analyseert deze wanneer ze binnenkomen (o.a. in Topdesk) en lost ze op in samenwerking met de betreffende leveranciers;
Je voert rapportages en selecties uit in Cognos voor interne en externe klanten;
Je bedenkt functionaliteiten van de applicatie en hoe de organisatie hiermee optimaal wordt voorzien van informatie;
Je test software en je denkt na en doet voorstellen over nieuwe toepassingsmogelijkheden.
Kennis/Ervaring

Je hebt een relevante opleiding op minimaal HBO niveau;
Je hebt brede interesse als het gaat om ontwikkelingen en trends binnen het vakgebied;
Ervaring met de genoemde applicaties is een pre;
Je hebt kennis van zaakgericht werken;
Je kunt procesmatig werken en hebt een goed inzicht in processen;
Je bent sterk in sociale en communicatieve vaardigheden en kunt je kennis op een heldere manier overdragen;
Je bent resultaat-, oplossings- en samenwerkingsgericht en je hebt een flexibele werkhouding.
Gunningscriteria (weging)

Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring gedurende de laatste 4 jaar als applicatiebeheerder BRP en publieksbalie (40 punten)
Per 28 september 2018 voor 32 uur per week flexibel inzetbaar (10 punten)
Minimaal een afgeronde HBO- opleiding op het gebied van ICT (25 punten)
Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring als functioneel beheerder met de BRP en Key2Burgerzaken van Centric (20 punten)

Representatieve uitstraling
Goede communicatieve vaardigheden
Flexibel in houding en in werktijden
Omgevingsbewust
Servicegericht, dienstverlenende instelling
Teamspeler
Samenwerkingsgericht

Geïnteresseerd?

Stuur een opdrachtgerichte motivatie waarin je duidelijk verwijst naar je specifieke ervaring met de vereiste expertise.
Geef een indicatie van het gewenste salaris en / of uurtarief.
Geef duidelijk de beschikbaarheid en eventuele feestdagen aan