Service Manager
Details
- Status:
- Gearchiveerd
- Publicatiedatum:
- 5-10-2018
- Weergaven:
- 62
- Reacties:
- 6
- Op locatie:
- Amsterdam
- FTE:
- 36 uur per week
Opdrachtomschrijving
Voor een goede relatie in de regio Amsterdam ben ik op zoek naar een Service Manager. Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en vastleggen van functionele eisen en afspraken zowel intern als extern en het bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening. Verkrijgen van informatie aangaande de behoefte van klanten is hierin zeer belangrijk.
Taken
Opstellen en vastleggen van functionele eisen, zowel intern als extern;
Opstellen en onderhouden van documentatie;
Bewaken van de kwaliteitseisen;
Opstellen en vastleggen van SLA's.
Eisen
Afgeronde HBO- / WO Opleiding;
Minimaal 5 jaar ervaring in een dergelijke functie als Service Manager;
Aantoonbare ervaring met complexe dienstverlening aan zowel gebruikers als leveranciers;
Cursussen en / of certificaten op gebied van Service Management (ITIL).
Ben je of ken je deze professional, reageer dan snel!
Contactpersoon: Daniël Noordzee
Wij proberen iedere reactie zo spoedig mogelijk af te handelen.
Mocht u na 3 werkdagen niets van ons gehoord hebben, dan kunt u er vanuit gaan dat het profiel niet voldoende aansluit op de aanvraag.
iSense heeft direct contact met de eindklant en kan desgewenst meer informatie opvragen.