Applicatiesupport medewerker

Opdrachtomschrijving

Voor onze goede vaste eindklant ben ik op zoek naar een

Applicatiesupport medewerker

Regio

Breda

Duur

6 – 12 maanden met optie tot verlenging

Uren

40 uur

Start

z.s.m. uiterlijk half november

Tarief

35 – 45 inclusief reiskosten, exclusief btw

Vervoer

Auto en OV

Contactpersoon
Tyler Koppe

Organisatie
Onze eindklant in de regio Breda is in verband met onderbezetting van het huidige team op zoek naar een Applicatiesupport medewerker. Onze klant is een dynamische organisatie binnen de retail branche.

Het team waarin je komt te werken is verantwoordelijk voor het leveren van de 1e en 2e lijns gebruikersondersteuning voor verschillende bedrijfsspecifieke applicaties. Het huidige team bestaat uit 4 collega's. De gebruikers vanuit de verschillende bedrijfsonderdelen nemen rechtstreeks telefonisch of via de mail contact op met uiteenlopende vragen. Het doel is om zoveel mogelijk meldingen zelf met het team te kunnen oplossen.

Taken

• 1e en 2e lijns functionele applicatie ondersteuning voor bedrijfsspecifieke applicaties;

• Eerste aanspreekpunt voor de gebruikers van de applicatie;

• Registreren van meldingen;

• Oplossen van functionele gebruikersvragen mbt de applicatie;

• Doorzetten van incidenten;

• Doorvoeren van hardware aanvragen.

Eisen

• Minimaal 2 – 3 jaar ervaring in een ondersteunende rol waarbij ook applicatiesupport;

• Ervaring met bedrijfsspecifieke applicaties;

• Ervaring binnen de retail branche is een pré;

• Je bent communicatief, kan goed doorvragen en bent service gericht.

Graag ontvang ik profielen met bijbehorend cv, tarief en vakantieplannen