Technische Applicatiebeheerder

Astorium is voor een gemeente in 't Groene Hart op zoek naar een Technisch Beheerder webapplicaties. Het betreft een functie voor 32 tot 36 uur per week voor een periode van minimaal 7 maanden.

Voor het doen en afhandelen van meldingen door inwoners en bedrijven wordt binnenkort het programma BeheerVisie uitgerold. De website van de gemeente is gebouwd in Drupal. Om deze ontwikkelingen verder vorm en invulling te geven, met als doel een kwalitatief goede digitale dienstverlening, is er dringend behoefte aan versterking voor het technisch beheer van de website en het meldingensysteem. Deze applicaties worden steeds prominenter in het totale beheer en onderhoud, inclusief de benodigde security.

Heb jij als Technisch Applicatiebeheerder hart voor jouw applicaties, en kun jij als spin in het web gemakkelijk schakelen tussen samenwerking met het team ICT, de softwareleverancier en de gebruikers van de software? Dat is dat jouw baan!

De functie
Als Technisch Applicatiebeheerder weet je de weg kunt vinden in de systemen maar ook bij de leveranciers om zo snel tot resultaat te komen. Je hebt bij voorkeur ervaring met DvG of je maakt je dit snel eigen. Je werkt intensief samen met de webcontentmanager, de functioneel applicatiebeheerder MeldDesk / BeheerVisie en het team ICT en kunt gevraagd worden om hand- en spandiensten te verlenen bij systeembeheer en de servicedesk. Verder

• verzorg je het technisch beheer van de website (inclusief de gekoppelde functionaliteiten zoals de betaalfunctie, DigiD etc

• ben je verantwoordelijk voor de (begeleiding) van technische audits op de website / DigiD omgevingen

• ben je verantwoordelijk voor het functioneel beheer van de afsprakenmodule van de website

• breng je gebruikerswensen in kaart en zorg je voor (een voorstel tot) implementatie daarvan

• ben je verantwoordelijk voor het testen van de applicaties en nieuwe functionaliteiten

• lever je een bijdrage aan het optimaliseren van de processen binnen de functioneel beheer organisatie

• verzorg je controles om de datakwaliteit te bewaken, updates en dat koppelingen met andere applicaties en datadistributiesystemen goed blijven functioneren

• heb je veel contact met de softwareleverancier en stuurt deze aan voor onder andere het oplossen van problemen en het borgen van de kwaliteit van de applicatie

• houdt je ontwikkelingen bij en beoordeelt deze op het nut voor de organisatie

• verzorg je informatiemanagement, gegevensanalyse en gebruikersondersteuning

Functie-eisen

• je hebt HBO werk- en denkniveau

• je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol, bij voorkeur binnen een gemeente

• je hebt ervaring met technisch beheer van applicaties, het geven van gebruikersondersteuning, incidentafhandeling, testwerkzaamheden en autorisatiebeheer

• je hebt bij voorkeur kennis van DvG of een ander CMS en van de App MeldDesk van BeheerVisie voor meldingen openbare ruimte

• je hebt ervaring in het maken van een testplan en testgevallen, het uitvoeren van de functionele acceptatietesten en het begeleiden van gebruikersacceptatietesten

• je hebt een goed analytisch vermogen, bent nieuwsgierig en klantgericht, wil graag zaken uitzoeken en kunt goed plannen en organiseren

• je bent een gesprekspartner voor eindgebruikers en andere collega’s en voelt je eigenaar van je applicaties en data

• je kunt van data informatie maken en bent altijd op zoek naar de brug tussen de vraag in de organisatie en de techniek of data

De organisatie
Onze opdrachtgever is een gemeente in het Groene Hart. Deze gemeente is in verandering en kent geen afdelingen meer, geen leidinggevenden en geen functies. Zij werken vanuit wisselende rollen zelforganiserend samen. Hun toegevoegde waarde is: werken mét de inwoners in plaats van vóór de inwoners. Zij merken dat zij door deze manier van werken en organiseren meer gebruik kunnen maken van alle kwaliteiten van de medewerkers.

Het team ICT is verantwoordelijk voor de implementatie, het onderhoud en beheer van de IT-middelen: zowel de infrastructuur als de werkplek. Binnen het team werk je nauw samen met de functioneel beheerders en leveranciers van systemen en met de medewerkers van de gemeente om knelpunten op te lossen. De services zoals het opbouwen van de fysieke werkplek en het afhandelen van eerstelijnsvragen worden door facilitair medewerkers uitgevoerd.