Atlassian Specialist

Voor onze opdrachtgever in Schiphol is Harvey Nash op zoek naar een
Atlassian Specialist

Startdatum

12 november 2018

Duur

6 maanden met optie tot verlegen

Uren

36

Voor de klant zijn we op zoek naar een Atlassian Specialist.
De afdeling
De IT Services/Delivery maakt onderdeel uit van de IT afdeling van de klant en heeft als primaire doel het ondersteunen van Staf en Commerciële afdelingen van de klant met haar IT services.
Ons ambitieniveau is hoog en we zijn op zoek naar professionals die mee willen gaan om deze ambitie te realiseren! Wil je meewerken hieraan en de verantwoordelijkheid voor de beschikbaarheid en performance van o.a. Jira en overige Atlassian modules op je nemen? Dan is de rol van Atlassian Specialist binnen Commercial & Group IT Services jou op het lijf geschreven!
Wat ga je doen als Atlassian Specialist?
De klant is op zoek maar een medior/senior Atlassian Specialist die op de locatie van de klant Atlassiandiensten binnen de klant verder professionaliseert. De klant heeft op dit moment 3 Atlassian producten te weten: JIRA, Confluence, Bitbucket. De focus voor de specialist komt te liggen op Confluence en Bitbucket. Je gaat werken met de huidige JIRA functioneel beheerder om samen de hele Atlassian omgeving optimiaal in te kunnen zetten voor al jouw collega's binnen de klant.
Positieve impact realiseren bij de gebruikers community, dat is waar het om draait. Het is jouw doel gelukkig te zijn met wat je doet en de stakeholders gelukkig te maken met wat jij oplevert!
Je bent het primaire en functionele aanspreekpunt voor de Product Owner/Service Manager, hostingpartij en software leveranciers.

Je houdt je o.a. bezig met

• het afhandelen van support vragen,

• ondersteunen aan de proceskant,

• technische oplossingen,

• schaalbaarheidsvraagstukken,

• functionaliteiten (waaronder het gebruik van Macro's en Add-Ons)

• Trainingen organiseren en/of geven aan diverse stakeholders

• Organiseren en geven van brede Atlassian userdagen (minimaal 2 per jaar),

• Verrijken en up-to-date houden van de Atlassian kennisbank (mbt de Atlassian dienstverlening)

• Verantwoordelijk voor het correct afhandelen van incidenten, changes, problemen, releases.

• Verantwoordelijk voor het user en functioneel beheer testen

Jouw toegevoegde waarde
Als next generation professional heb je een duidelijke visie, lef en focus. Innovatie en agile werken staan hoog in het vaandel. Je verbetert jezelf elke dag zodat je de beste wordt. Jij hebt zelfreflectie en bent veerkrachtig. Een goede sfeer creëren is wat jou betreft essentieel voor een succesvolle, respectvolle en gezellige werkplek. Je legt van nature verbinding met mensen door jouw toegankelijkheid. Jij werkt voornamelijk vanuit passie, bent nieuwsgierig en staat open voor nieuwe ontwikkelingen. Daarbij denk je vanuit kansen en mogelijkheden.
Ook ben jij gewend om projectmatig te werken in een dynamische en complexe omgeving. Sterker nog, daarin floreer jij! Je bent klant/marktgericht en ondernemend, en denkt in oplossingen. Daarin ben je ook in staat kritisch te zijn naar de oplossingsrichtingen van andere stakeholders, om tot het beste resultaat te komen. En met die beste oplossing ga je dan de boer op. Je creëert in,- en extern draagvlak voor oplossingen of initiatieven, je weet mensen mee te krijgen en te enthousiasmeren. Weerstand weerhoudt jou niet om door te zetten. Alles voor het gemeenschappelijke resultaat!
Tenslotte ben jij goed in het behouden van overzicht van jouw werkzaamheden en verliest het klantperspectief nooit uit het oog. Jouw analytische vaardigheden zijn sterk.
Je vindt het belangrijk aandacht te besteden aan het verbeteren van je technische skills, het ontdekken of ontwikkelen van nieuwe technologieën, het onderhouden en uitbreiden van je netwerk en het delen van kennis.
Heb je dan ook nog het onderstaande in huis, dan zien we je sollicitatie heel graag tegemoet!

• Een HBO werk en denk niveau. Een HBO opleiding met een informatica profiel is een pré.

• Tenminste 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie

• Brede kennis van en ervaring met Atlassian software producten en hun toepassingen

• Ervaring met werken in Agile teams is een pré

• Ervaring met werken in traditioneel ITIL beheer is een pré

• Sterke communicatieve vaardigheden.