1e/2e lijns support medewerker

Rol

1e / 2e lijns Support medewerker

Type inzet

Detachering

Locatie

Amsterdam

Start

zsm

Uren per week

40 uren p.w.

Duur van de inzet

3 mnd indicatief

Uiterste reactie datum

zsm

Salaris indicatie

Marktconform

Voor onze opdrachtgever in Amsterdam, zijn wij op zoek naar een ervaren Service Desk medewerker voor een snelle start in deze dynamische en uitdagende klantomgeving.

De gezochte kandidaat gaat samen met het huidige team van collega’s verantwoordelijk zijn voor het op de juiste wijze oplossen of doorzetten van alle ICT gerelateerde vraag van de medewerkers binnen de klantorganisatie.

Een organisatie die zich kenmerkt door het internationale karakter, de innovatieve drive en dienst verlenende DNA en dat alles met een enorme team spirit onder de collega's in het team.

We zoeken een enthousiaste, representatieve en service gerichte professional die binnen deze opdrachtgever een mooi stuk ervaring (zowel in de breedte als in de diepte) gaat opbouwen maar tegelijkertijd waarde toevoegt door zijn flexibele en oplossingsgerichte houding.

Praktische ervaring op het gebied van Office 365 binnen een servicedesk geldt als belangrijke ervaring die van de gezochte kandidaat verwacht wordt.
Verder staan enthousiasme, communicatie (zowel ten aanzien van het klantcontact maar ook in het documenteren van de issues) en (zoals al eerder genoemd) een van nature oplossingsgerichte en dienstverlenende houding hoog in het vaandel bij deze opdrachtgever.

Ervaring met een registratie tool (bij voorkeur Topdesk) geldt als een pre.

Stress bestendig zijn en ervaring hebben met een op bepaalde momenten drukke service desk is verder belangrijk evenals de woonplaats die die tot maximaal een half uur reistijd van Amsterdam mag zijn (met OV).
Het betreft een overwegend Nederlandstalige servicedesk, maar af en toe zal (vanwege het eerder genoemde internationale karakter) ook Engels contact plaatsvinden.

NB: de locatie van de opdrachtgever is uitstekend bereikbaar via openbaar vervoer vanwege een treinstation op loopafstand.

Van kandidaten die zichzelf herkennen in bovenstaand profiel, zien we graag een up-to-date CV voorzien van een op deze rol toegespitste korte motivatie. Graag zien we het gewenste Uurtarief daarbij vermeld. En tot slot het verzoek om reeds geplande cursusdagen, vakanties en dergelijk ook aan te geven in de reactie.