Consultant MS Dynamics CRM

Voor de directe eindklant van Pro-Act IT, de Wageningen Universiteit & Research, waar wij middels een gewonnen aanbesteding preferred supplier zijn, zijn wij op zoek naar Consultant MS Dynamics CRM.

Start

uiterlijk 21 januari

Duur

3 maanden met optie op verlenging

Inzet

16 uur per week

Tarief

marktconform

Functie

De Wageningen Universiteit & Research (WUR) is begonnen met een traject om een klantrelatiesysteem (MS Dynamics CRM) te implementeren.

Hiervoor dienen de acquisitieprocessen van de verschillende Science Groups gestandaardiseerd en geconsolideerd te worden.
Het traject bestaat uit twee fases; 1) een adviesdeel voor proces en inrichting en 2) een implementatie.

De opdracht omvat fase 1. Na voltooiing van het adviestraject (fase 1) zal tot implementatie worden overgegaan. De Wageningen Universiteit & Research wenst een scheiding tussen advies en uitvoering, met als gevolg dat personen en/of diens werkgever(s) die betrokken waren bij het adviestraject fase 1 worden uitgesloten van het implementatietraject (fase 2).

Gedurende de eerste fase zoekt de Wageningen Universiteit & Research externe ondersteuning voor

Functionele kennis betreffende MS Dynamics CRM;
Het bijdragen aan de totstandkoming van een gezamenlijk basis-acquisitieproces dat gedragen wordt door de verschillende stakeholders binnen Wageningen Universiteit & Research, uitgaande van de (on)mogelijkheden van MS Dynamics CRM SP1, zonder maatwerk en eventueel aangevuld met geïntegreerde modules.

Functie eisen

• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau;

• Je hebt expertise in de functionaliteiten van MS Dynamics CRM;

• Je kent de functionele mogelijkheden en beperkingen van MS Dynamics CRM 2016 SP1;

• Je bent op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen op het gebied van CRM;

• Je hebt expertise in acquisitieprocessen in het algemeen;

• Je hebt ervaring heeft als facilitator en in staat is om stakeholders op één lijn te krijgen;

• Je hebt ervaring met de specifieke requirements van acquisitie binnen een onderzoeksinstelling dan wel in staat bent om dit goed te doorgronden(pré);

• Competenties: Je bent resultaatgericht, communicatief- en samenwerkingsgericht, analytisch en oplossingsgericht, organisatiesensitief.

Aanbod

Graag ontvangen wij van geschikte kandidaten het volledige cv waaruit kennis/ervaring in bovenstaande blijkt, inclusief een motivatie waarom hij/zij zichzelf geschikt acht voor deze functie. Uw aanbieding dient VOLLEDIG te zijn en voorzien te zijn van:

• Naam

• Woonplaats

• Geboortedatum

• Beschikbaarheidsdatum

• Hoeveel uur per week

• Eigen medewerker of freelance

• Uurtarief ex BTW, inclusief reis- en verblijfkosten

• Vakantie