Servicedesk medewerker

Voor een directe eindklant van Pro-Act IT, een onderwijsinstelling in Amsterdam, zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker.

Start

7 januari

Inzet

40 uur per week

Duur

3 maanden met optie op verlenging

Tarief

marktconform

Functie

Je voert eerstelijns beheertaken uit voor werkplekapparatuur op basis van ITIL procedures en je registreert dit in Topdesk. Als servicedesk medewerker ondersteun je de gebruikers telefonisch, per mail en aan de servicebalie. Het is de bedoeling dat je binnen één week volledige ingewerkt zal zijn om zelfstandig de werkzaamheden uit te kunnen voeren.

Functie eisen

• MBO werk- en denkniveau;

• Kennis van en ervaring met MacBooks, Windows Laptops en Office365;

• Kennis van en ervaring met Topdesk;

• 2 jaar ervaring als servicedesk medewerker en bij voorkeur ook als werkplekbeheerder;

• Je werkt graag samen, je bent innovatief, resultaatgericht, stressbestendig en kwaliteitsgericht;

• Je hebt uitstekende luistervaardigheden, bent omgevingsbewust en communicatief ijzersterk.

Aanbod

Graag ontvangen wij van geschikte kandidaten het volledige cv waaruit kennis/ervaring in bovenstaande blijkt, inclusief een motivatie waarom hij/zij zichzelf geschikt acht voor deze functie. Uw aanbieding dient VOLLEDIG te zijn en voorzien te zijn van:

• Naam

• Woonplaats

• Geboortedatum

• Beschikbaarheidsdatum

• Hoeveel uur per week

• Eigen medewerker of freelance

• Vakantie

• Uurtarief ex BTW, inclusief reis- en verblijfkosten