Medewerker Provisioning

Voor onze directe eindklant in Amsterdam is Harvey Nash op zoek naar een

Medewerker Provisioning

Startdatum: Zo spoedig mogelijk

Duur: 3 maanden met optie tot verlenging

Inzet: 40 uur per week

Bijzonderheden: Let op het gaat om wisselende diensten (bijv. onregelmatige nachtdiensten)

Deze opdracht is open gezet in verband met de migratie van het Carrier Ethernet Netwerk.

De markt voor zakelijke telefonie, datacommunicatie en televisiediensten is erg turbulent. Behoeften van klanten veranderen snel en als het gaat om kwaliteit en service ligt de lat hoog. Bij de opdrachtgever spelen ze hier dagelijks actief op in. Ze willen de beste diensten leveren aan zakelijke klanten en vooroplopen, in de breedste zin, bij innovaties binnen het B2B-segment. In voice, app en video. Als Operations Engineer B2B Provisioning vervul je als technisch expert een cruciale rol bij het optimaal configureren van de netwerken.

Om de meest optimale beleving voor de klantaansluitingen voor de zakelijke telecommarkt te realiseren is onze opdrachtgever constant aan het door ontwikkelen waardoor ze klanten migreren naar nieuwere standaarden en netwerken. Al deze migraties moeten met uiterste nauwkeurigheid gebeuren om de klantonderbreking tot het minimum te beperken. Deze zakelijke diensten kennen voor jou geen geheimen. Internet, IP-VPN, Ethernet VPN, VoIP, Voice en Leased Lines; voor jou is het in technisch opzicht allemaal een open boek.

En omdat je de taal van vakcollega's aan klantzijde spreekt, weet je - remote - altijd snel de best passende oplossing voor je klanten te realiseren. Je bent flexibel wanneer het gaat om werktijden omdat migraties in de nacht uren zullen plaatsvinden waar je enorm zelfstandig moet kunnen werken.

In de kern

* ben je verantwoordelijk voor de netwerkconfiguratie bij nieuwe diensten of bij het aanpassen van bestaande diensten
* denk en werk je actief mee bij product- en dienstinnovaties voor de zakelijke markt
* lever je elke dag een wezenlijke bijdrage aan de implementatie of verbetering van operationele projecten en activiteiten
* ontwikkel je operationele requirements en acceptatiecriteria
* creëer je de configuratie van zowel de Customer Premises Equipment (CPE) als van access. Dit doe je voornamelijk met behulp van Cisco apparatuur
* zorg je dat aanpassingen in netwerken snel en goed worden opgenomen in de standaardprocessen
* assisteer je Field Service - remote - die de installatie uitvoert. Ook voer je upgrades en klantmigraties uit
* volg je de ontwikkelingen binnen je vakgebied op de voet en je zorgt dat je technische kennis altijd up-to-date is
* draag je zorg dat je na deze activiteiten ook de teamgenoten betrekt en aanzet om op deze manier te werken
* Zorg je dat alle operationele dagelijkse onverwachte situaties tot een goed eind komen.

Jij bent en beschikt over

Een klantgerichte en in analytisch opzicht messcherpe Operations Engineer B2B Provisioning. Een zelfstandig werkende technische professional die, als het gaat om de beste klantaansluitingen, niet alleen van de hoed, maar zeker ook van de rand weet. Iemand die van nature oog heeft voor mogelijke verbeteringen in de dienstverlening aan zakelijke klanten.

* HBO+-werk- en -denkniveau
* CCNP niveau
* minimaal vijf jaar werkervaring in een soortgelijke functie binnen de telecomsector
* kennis van Laag 2 en 3 netwerken, MPLS, Cisco routers en switches
* kennis van Ciena Carrier Ethernet
* de flexibiliteit om ook buiten kantooruren te werken
* uitstekende communicatieve skills, zowel in het Nederlands als het Engels