Servicedesk medewerker

Computens is op zoek naar een Servicedesk medewerker.

Functieomschrijving

De Service Desk medewerker is verantwoordelijk voor het telefonisch informeren en ondersteunen van medewerkers en klanten op het gebied van ICT-voorzieningen, met als doel het zo snel mogelijk herstellen van de storing. Verstoring worden gelogd als incident/case in het CMS, en kunnen waar nodig worden doorverwezen naar experts binnen de ICT-afdeling. Scope betreft zowel storingen in het kantoor bereik als in het productie bereik.

Functie eisen

MBO+-ICT niveau 3 of 4
Minimaal twee jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare omgeving
MCSA
Office 365
ITIL

Bijzonderheden

Enkel reacties van zelfstandige IT professionals en NEN4400-1 gecertificeerde bedrijven worden in behandeling genomen.

Alle gevraagde kennis, opleiding en ervaring dienen duidelijk uit de aanbieding naar voren te komen. Uw aanbieding dient minimaal te bestaan uit een CV, eventueel aangevuld met referenties e/o een motivatie.

Graag ontvangen wij van geschikte kandidaten het volledige CV, inclusief een motivatie waarom hij/zij geschikt is voor deze functie. De eventuele aanbieding dient volledig en voorzien te zijn van:
Naam
Woonplaats
Geboortedatum
Beschikbaarheidsdatum
Uurtarief ex BTW
Reeds geboekte vakanties