IT Support Medewerker

Als IT Support medewerker ben je voornamelijk bezig met puzzelen en het oplossen van (IT) problemen van gebruikers. Sommige medewerkers van Spil Games zijn technisch aangelegd en oplossingen kunnen daarom soms simpel, maar soms ook erg uitdagend zijn! Je bied ondersteuning via e-mail, het ticket systeem of bij de gebruiker aan het bureau. Alle medewerkers hebben hun werkplek ruim op loopafstand dus reizen onder werktijd is voor deze functie niet nodig.

Werkzaamheden

• Registreren, controleren en oplossen van de 1e en 2de lijns incidenten en verzoeken die via onze ticketsysteem (TOPdesk) worden gemeld

• Gebruikersondersteuning betreffende laptops, computers, mobiele telefoons, netwerken en printers

• Installeren en uitleveren van nieuwe werkplekken

• Bijwerken en onderhouden van onze CMDB

• Ondersteuning van onze Office 365 en Google G Suite omgeving

Functie eisen

• Je hebt een IT opleiding op MBO4 niveau en hebt deze succesvol afgerond

• Je hebt ervaring met Office producten

• Ervaring met zowel Mac als Windows

• Ervaring met Office 365 en Google Cloud

• Goede communicatieve skills

• Je bent zelfstandig, analytisch sterk en heb je een goed probleemoplossend vermogen

• Goed beheer van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift