Functioneel Applicatiebeheer

Opdracht

Functioneel Applicatiebeheer OV FIETS

Locatie

Utrecht

Startdatum

ZSM

Duur

24-03-2020

Uren per week

36 uur

Zo werkt het als Functioneel Applicatiebeheer OV FIETS
Als medewerker in het team van NS Stations IT word je ingezet op het functioneel applicatie beheer voor een divers aantal applicaties voor Stationsmanagement en Exploitatie. Denk hierbij aan applicaties voor OV-Fiets en Fietsparkeren. Een divers landschap met applicaties in verschillende stadia van hun levenscyclus Je zult met name bezig gaan met de volgende werkzaamheden: Oplossen van incidenten, analyseren van mogelijke storingen en uitzetten opdrachten naar leveranciers. Testen en opstellen van draaiboeken voor nieuwe software release, zelfstandig of in samenwerking met de business; Testen van gewijzigde profielen of gebruikersinstellingen; Aanmaken en autoriseren van nieuwe medewerkers in een applicatie of mutaties doorvoeren op verzoek van de afdeling of op basis van IT richtlijnen; Bepalen en afstemmen nieuwe profielen voor de benodigde functiescheiding; Instellingen voor de applicaties onderzoeken en adviseren voor het doorvoeren van functiescheiding; Changes kunnen beoordelen en opstellen; Onderhouden van handboek(en) applicaties; Ondersteunen bij het in beheer brengen van deelcomponenten van de proces ketens.

Je vindt het leuk om in applicaties te duiken en uit te zoeken hoe ze werken. Je vindt het analyseren van storingen leuk en weet hoe je ze moet laten oplossen in samenwerking met andere partijen. Je neemt graag de verantwoordelijkheid over een incident en zorgt er voor dat deze naar tevredenheid wordt opgelost. Je zit liever met je handen aan de knoppen dan met je hoofd in de boeken en kan goed bepalen wat nodig is om de applicatie te laten functioneren. Daarnaast houd je de principes van onze afdeling vast en zorgt er voor dat de inrichting het beleid volgt. Verder herken je jezelf in het volgende profiel;

Ervaren met het schrijven van handleidingen en het ontwerpen van niet geautomatiseerde processen;

Ervaring of kennis van BiSL / ITIL ;

Minimaal 2 jaar ervaring met functioneel applicatie beheer;

Begrijpt hoe een bedrijfsproces wordt ondersteund door een applicatie; Affiniteit met de begrippen BIA/BIV en hoe classificaties werken;

Algemene IT kennis om incidenten te kunnen analyseren;

Oplossingsgericht; Inhoudelijk sterk;

Test capaciteiten;

Bekend met autorisatiemodellen en functiescheiding principes;