Senior Medewerker Servicedesk 2FTE

Voor onze klant DJI zijn wij op zoek naar onderstaande;

Informatie over de opdracht

Een Medewerker Servicedesk is op de hoogte van de gangbare standaarden op het gebied van apparatuur, netwerken, operating systems en middleware. Is goed in staat
gestandaardiseerde werkzaamheden uit te voeren, heeft een proactieve houding en weet op een adequate wijze werkzaamheden te coördineren. Je bent in staat je te ontwikkelen op zowel technisch, applicatief als op het gebied van ITIL en ITSM processen. Je bent klantvriendelijk en hebt geen moeite om, na een inwerkperiode, mee te draaien met bereikbaarheidsdiensten.
Daarnaast draai je mee op patchavonden.

Functie-eisen

• ITIL Foundation

• ITSM Foundation

• Microsoft Certified IT - Professional (MCITP)

• Citrix XenDesktop & Citrix basisondersteuning

• Teamspeler met goede communicatieve vaardigheden

• Goede schriftelijke vaardigheden

• Algemene kennis van complexe technische infrastructure

Onmisbare eigenschappen

• Plannen en organiseren

• Klantgericht

• Analyserend vermogen

• Samenwerken

• Omgevingsbewustzijn

• Plannen en organiseren

• Voortgangscontrole

• Leervermogen

• Professionele integriteit

Gaarne de eisen in uw motivatie toelichten. Niet met “ja” of “nee” of “zie CV”, maar middels een korte concrete toelichting.

Hoe dient uw aanbieding verzorgd te zijn

• CV in Word-formaat afgestemd op de functie eisen

• Motivatie afgestemd op de functie eisen

• Beschikbaarheid (wanneer, hoeveel uur per week en eventuele vakantieplannen)

• Uurtarief (inclusief reis- en verblijfskosten en excl. BTW)