Servicedesk medewerker / werkplekbeheerder

Voor een van onze opdrachtgevers in de omgeving van Eindhoven zijn wij op zoek naar een junior Servicedeskmedewerker/werkplekbeheerder.

Over de opdrachtgever:
De opdrachtgever betreft een internationale organisatie gespecialiseerd op Hightech oplossingen voor diverse marktsegmenten met als doelstelling om met intelligente technische oplossingen klanten verder helpen.
De organisatie heeft diverse locaties in Nederland en in het buitenland. De sfeer is te omschrijven als prettig, collegiaal, hard werken en een sterke focus op het altijd beter maken van zaken.

Over de rol:
Als system engineer 1e lijn ben je verantwoordelijk voor het aannemen van calls en deze direct af te handelen. Om de gebruikers optimaal te ondersteunen los je de vragen direct zelf op waarbij je ook, indien mogelijk, bij de gebruikers langs loopt om op locatie als werkplekbeheerder verdere ondersteuning te bieden.

Functie eisen:

• MBO4 werk- en denk niveau (bij voorkeur diploma)

• Minimaal 2 jaar ervaring op servicedesk en als werkplekbeheer

• Kennis en ervaring met Microsoft oplossingen

• Kennis en ervaring met ITIL

• Kennis van of gecertifieerd MCSA

• Microsoft gecertificeerd

Softskills:

• Communicatief vaardig

• Klantgericht

• Collegiaal

• Flexibel

Wensen:

• Kennis van Mac OS

• Kennis van Office 365 en Azure

• Affiniteit met netwerkbeheer

Passende profielen zien we graag tegemoet.