Servicedeskmedewerker

Servicedeskmedewerker (201904A039-040)

De divisie HoogBeveiligd is op zoek naar twee Windows/VMware beheerders met de nadruk op Windows. Als Windows beheerder ben je primair verantwoordelijk voor het technisch beheer van deze omgevingen. Dat houdt in dagelijkse controles op de werking, verhelpen van incidenten en werken aan changes. De nadruk van je werkzaamheden zal liggen op Windows maar er wordt van je verwacht dat je ook klussen voor VMware oppakt waar dat nodig is. Je zal o.a. meedraaien in de patch-cyclus van Windows die veelal 's avonds in een onderhoudsvenster wordt uitgevoerd. Je bent in staat om met gebruikers te communiceren over ICT-gerelateerde zaken. Er wordt van je verwacht dat je met voorstellen voor verbeteringen komt en dat je dat helder en duidelijk op papier kunt vastleggen. Heel belangrijk bij dit alles is de veiligheid van de gegevens en de beschikbaarheid van de systemen.

De werkzaamheden van de servicedeskmedewerker zijn puur administratief. Het betreft dus niet een eerstelijns servicedesk die ook direct problemen van de klant verhelpt. Wij beheren geen KA, alleen bedrijfskritische stelsels waarvan de verstoringen alleen door specialisten kunnen worden opgelost.

Eisen

• Brede kennis en ervaring binnen complexe omgevingen met zware bedrijfskritische systemen (4)

• HBO werk en denkniveau

• Windows (2016) (1)

• Windows (2012) (4)

• Windows (2008) (4)

• MCITP Windows 2008R2

• MCSA Windows 2012R2

• MCSA Windows 2016

• Serverbeheer (5)

Wensen

• Kennis en ervaring met ITILV3

Competenties

• Communicatief vaardig

• Enthousiast, verantwoordelijkheidsgevoel, flexibel, initiatief

• Klantgericht, kwaliteitsgericht en vooral een teamplayer