Sr. Support Engineer (Microsoft)

Voor een van onze toonaangevende klanten ben ik op zoek naar een Senior Account Administrator die bij kan dragen bij het dagelijkse beheer van de IT Infrastructuur.

Wat ga je doen?

• Aannemen, registreren en prioriteitstelling van meldingen. Deze kunnen telefonisch, per mail of via Selfservicedesk worden gemeld. Je lost 2e lijns meldingen zelfstandig
  op.

• Bewaken en communiceren met de interne klant over de voortgang van meldingen.

• Bedenken, opzetten en implementeren van nieuwe (geautomatiseerde) werkprocessen in samenwerking met andere IT afdelingen en daarbij behorende documentatie kan
  maken.

• Opstellen van werkinstructies (ten behoeve van de dienstverlening), signaleren en uitvoeren van verbeterpunten in de bestaande dienstverlening.

• Toegangsbeheer tot de IT infrastructuur door toetsing, controle en toekenning van autorisatieniveaus, systeemrechten, etc.

• Werkzaamheden gerelateerd aan logische toegang. Denk hierbij aan het beheer van accounts (aanmaken, deactiveren, toekennen van rechten etc.) en actieve deelname
  aan het in- en uit dienst proces.

• Werkzaamheden gerelateerd aan fysieke toegang. Denk hierbij aan het aanmaken van toegangspassen (printen en configuratie), mutatie van rechten op toegangspassen
  en toekenning van parkeerplaatsen.

Wat is benodigd?

• Minimaal 3 jaar ervaring binnen een vergelijkbare rol

• Ruime algemene kennis van Microsoft operating systemen, Office systemen, netwerken, databases en ruimtebeheer

• Ruime kennis en ervaring met Active Directory

• Ervaring met Powershell is een vereiste

• Communicatief zeer vaardig

Ben jij degene die ik zoek? Neem dan direct contact met me op!