IT Service Officer Storage/Backup

Voor TenneT in Arnhem is Harvey Nash op zoek naar een IT Service Officer Storage/Backup.

Start: in overleg

Voor deze opdracht is een uitgebreide screening vereist. Deze kan 6-8 weken in beslag nemen.

Duur: 6 maanden

Functie

Je bent verantwoordelijk voor het leveren van de IT Service Storage & Recovery

Je bent operationeel verantwoordelijk voor het uitvoeren van de werkzaamheden in het team en je motiveert, inspireert en ontwikkelt medewerkers

Evalueert met gebruikers de performance en bruikbaarheid van de IT Service, analyseert afwijkingen en initieert gezamenlijk met de technisch specialisten verbeteringen

Voert in geval van complexe storingen samen met de technisch specialisten analyses uit waarin de verschillende beheerdomeinen samenkomen. Draagt vanuit deze helikopterview de zorg voor de integratie van oplossingen in het volledige beheerdomein

Neemt deel aan en-/of leidt verbeterprojecten;

Neemt deel aan onderhandelingen met de externe serviceproviders en beslist mee

Ontwikkelt en onderhoudt interne en externe relaties als vertegenwoordiger van TenneT op het gebied van de IT-infrastructuur

Verricht specialistische, beleidsontwikkelende en adviserende werkzaamheden op het vakgebied met veel variabele factoren en met een verdergaande oriëntatie op meerdere vakgebieden

Vereisten

Je collega's omschrijven je als gedreven, communicatief vaardig, iemand die kennis van zaken en voldoende humor heeft. Je bent een nieuwsgierig persoon met een positieve instelling. Het spreekt voor zich dat je graag met mensen samenwerkt en dat je je daarin verantwoordelijk voelt voor het eindresultaat.

Je beschikt over HBO+ werk- en denkniveau

Je hebt ruime (+5 jaar) werkervaring in het technisch beheren van een complexe IT-Infrastructuur omgevingen in een dienstverlenende IT-omgeving op zowel operationeel als strategisch niveau

Je bent een uitstekende communicator, die grenzen aangeeft, gevraagd en ongevraagd feedback geeft en zich goed kan uitdrukken (zowel mondeling als schriftelijk) in de Nederlandse en Engelse taal.

Je hebt kennis en ervaring met storage en back-up producten (waaronder minimaal Hitachi en Commvault)

Je hebt brede kennis van infrastructuur in het algemeen

Je hebt een agile mindset en deze vaker toegepast in teams door bv gebruik van Kanban

Je bruist van de energie, bent stressbestendig en daarnaast ook risicobewust.

Je bent innovatief, professioneel, resultaatgericht, pro actief en loyaal.

Je hebt voldoende overtuigingskracht, bent flexibel, stressbestendig en een echte teamspeler.

Je bent bereid om mee te draaien in de 7x24 storingsdienst.