BackOffice Engineer

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een BackOffice Engineer. De Engineer is verantwoordelijk voor het afhandelen van incidenten die vanuit de Front Office zijn doorgezet. Je voert testen uit om de oorzaak van incidenten/problemen te achterhalen. Ook ontwikkel je testen voor nieuwe releases en voert deze uit.

Werkzaamheden

• Beheren en monitoren van de klantomgeving

• Inrichten, beheren en monitoren van de acceptatie omgeving

• Inhoudelijk informeren en aansturen van Engineers bij werkzaamheden

• Afhandelen calls van klanten voor alle omgevingen

• Onderhouden technische documentatie, werkinstructies

• Acceptatietesten van changes en releases

• Overdragen van kennis en informatie

• Patch en vulnerability management

• Kennis Management

• Ontwikkelen van beheertools en beschrijven van de procedures

• Requirements en acceptatiecriteria opstellen voor projecten

Gevraagde kennis/ervaring

• HBO niveau

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie

• Uitgebreide kennis (MCSE) van het Microsoft Windows Server platform

• Kennis van netwerken

• Kennis van databases (Oracle, SQL)

• Ervaring met ITIL, logging, beveiligings-scans en configuratie management;

• Ervaring met ITIL processen in een complexe IT omgeving.

• Kennis van hoog beveiligde omgevingen (security)

• Ervaring met ISO certificering

• De Engineer moet bereid zijn om incidenteel te reizen.

Belangrijke kwaliteiten of persoonskenmerken

• Goede communicatieve vaardigheden

• Enthousiasme

• Positieve instelling

Startdatum

zsm

Periode

6 mnd

Locatie

Haarlem

Mocht je interesse hebben, dan zien wij je reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Peter Theesing