Functioneel Applicatiebeheerder AFAS

Wat ga je doen?

Als Functioneel Applicatiebeheerder AFAS binnen de afdeling ICT Beheer bij ben je verantwoordelijk voor beheer, onderhoud en vernieuwing van diverse applicaties. In dit specifieke geval gaat het voornamelijk om kennis van de AFAS modules finance, logistiek, inkoop en HR.

Concrete taken van de Functioneel Applicatie Beheerder (FAB)

• Verzorgen van communicatie met de gebruikers (eventueel via de kerngebruikers);

• Afhandelen en registreren van meldingen;

• Beheren van autorisatie tot de applicatie (eventueel gedelegeerd naar kerngebruikers);

• Beheren van de workflows binnen de applicatie (eventueel gedelegeerd naar kerngebruikers);

• Beheren bedrijfsinformatie (waaronder stamtabellen en stuurgegevens);

• Deelnemen aan het WAC (Wijzigings Advies Commissie);

• Voorzitten van het interne gebruikersoverleg;

• Deelnemen aan het landelijke externe gebruikersoverleg;

• Opstellen wijzigingsnotities;

• Coördineren implementatie nieuwe versies (applicatie-updates, patches, releases);

• Toetsen en testen van wijzigingen;

• Deelnemen aan projecten;

• Bewaken koppelingen met andere applicaties;

• Beheren van documentatie van het gebruik;

• Het bewaken van de overeengekomen SLA met de leverancier en centraal aanspreekpunt richting leverancier;

• Opleiden gebruikers in het gebruik van de applicatie;

• Onderhouden en ontwikkelen opleidingsdocumentatie;

• Linking pin naar de leverancier met betrekking tot gebruikerswensen;

• Proactief signaleren van verbeteringen en optimalisaties;

• Vertalen van nieuwe functionaliteit van de standaardapplicatie naar toepassing binnen de organisatie.

Wat vragen wij van jou?

• Heeft actuele, relevante ervaring in soortgelijke functie bij een grote, complexe organisatie;

• Kan beleid en actuele ontwikkelingen vertalen naar de praktijk;

• Kan projectmatig werken;

• Heeft goed ontwikkelde communicatieve vaardigheden binnen alle lagen van een organisatie;

• Is initiatiefrijk en creatief;

• Heeft een analytische en kritische blik;

• Is geduldig, maar assertief als het nodig is;

• Is bovenal klantgericht;

• Denken vanuit gebruiker en doorvertalen naar processen en systemen (workflows);

• Herkennen klantbehoefte en vertalen naar functionele wijzigingen, deze implementeren en documenteren.