functioneel beheerder

OVER DE FUNCTIE
Voor een de ABN Amro bank in Amsterdam zoek ik per direct een functioneel beheerder/ IT Run specialist. Het gaat om een zeer specifieke applicatie die betrekking heeft op Investments. De applicatie wordt gebruikt voor de frontoffice (handelen en investeren).

Werkzaamheden op gebied van functioneel beheer

• incident / problem management

• in beheer nemen (delen van) applicaties

• support en consultancy

• initiëren verbeteringen, kostenbesparingen / complexiteitsreductie

• monitoren van processen

Resultaten/taken

• stabiele programmatuur

• verminderde complexiteit

• tevreden klanten, door goede communicatie

FUNCTIE-EISEN

Gewenst gedrag passende bij jouw rol als functioneel beheerder

• op zoek naar de vraag achter de vraag

• doorzetter

• pro-actief

• goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden

• gericht op processen maar ook in staat op hoofdlijnen technische zaken te begrijpen

Hard Skills

• HBO niveau

• ITIL (en zo mogelijk BISL)

• ervaring met werken in Agile teams