Functioneel Beheerder

Voor onze directe eindklant TenneT in Arnhem is Harvey Nash op zoek naar een

Functioneel Beheerder

Startdatum: 24 juni 2019

Duur: 6 maanden

Inzet: 40 uur per week

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het optimaal laten functioneren van de informatiesystemen voor CertiQ. Jij bent de brug tussen de business en IT. Je werkt samen in een team dat onder andere bestaat uit ontwikkelaars, testers en functioneel beheerders. Samen zorgen jullie ervoor dat de gevraagde IT services aan CertiQ worden geleverd.

Belangrijke werkzaamheden

* Uitvoeren van functioneel applicatiebeheer binnen de overeengekomen afspraken (SLA), conform de wensen van de interne en externe gebruikers;
* Incidenten aannemen, analyseren, (laten) oplossen en de voortgang bewaken en terugkoppelen;
* Verlenen van ondersteuning bij het gebruik van informatiesystemen;
* Zorgen voor de implementatie van nieuwe software;
* Beheren van masterdata;
* Autoriseren van gebruikers;
* Analyseren van problemen en vraagstukken;
* Maken en beoordelen van impactanalyses;
* Voorbereiden en uitvoeren van (keten)testen;
* Beheren van functionele documentatie;
* Zorgen voor adequaat kennisniveau van de gebruikers
* Samenwerken met andere ketenpartners, zoals AIB en RVO.

Vereisten

* HBO werk- en denkniveau;
* Tenminste 3 jaar ervaring als functioneel (applicatie-) beheerder in een complexe omgeving;
* Analytisch sterk en in staat snel tot de kern van de zaak te doordringen;
* Als teamspeler weet je anderen mee te nemen in jouw verbetervoorstellen;
* Je hebt conceptuele kennis van relationele databases en interfaces;
* Je bent bekend met begrippen en werkwijzen als ITIL, BISL, Agile en Scrum, bij voorkeur gecertificeerd;

Daarnaast bezit je onderstaande eigenschappen

* Je bent in staat je eigen werk te plannen om zo de afgesproken resultaten te halen.
* Je bent onafhankelijk en durft je eigen mening naar voren te brengen. Indien je twijfelt toets je bij anderen of je mening juist is.
* Je staat open voor feedback en draagt bij aan het team resultaat, ook als dit niet direct in je eigen belang is.
* Je bent in staat om zowel een goede sparringpartner te zijn voor de gebruikersorganisatie als voor de ontwikkelaars.