Workplace Services Medewerker

Ormer ICT is op zoek naar een Workplace Services Medewerker

Start inzet

1 juli 2019

Aantal uren per week

40 uur per week

Einde inzet

30 september 2019

Optie op verlenging

Ja

Locatie

Regio Rotterdam

Afdeling: Workplace Services

De dienst Professional Services IT i.o. is een klantgerichte en professionele ICT-organisatie die de ICT-dienstverlening verzorgt voor de verschillende organisatieonderdelen van de klant. In totaal zijn ongeveer 100 fte werkzaam binnen de dienst IT i.o. Workplace Services (WPS) is een afdeling binnen Professional Services IT van de klant.

De IT Workplace Services medewerker verzorgt samen met zijn/haar collega’s zowel de 2e als 3e lijns ondersteuning voor de in- en externe klanten bij het gebruik van hun werkplek omgeving. De meldingen worden geëscaleerd vanuit de 1e lijn Service Desk.

De werkzaamheden bestaan uit

• 2e lijns werkplekbeheer- en gebruikersondersteuning

• Organiseren van de digitale tentamens op Windows- en Chromebook omgeving

• 2e lijns printerbeheer

• Exchange beheer

Je bent: - Servicegericht, klantvriendelijk en hebt een collegiale houding - Een enthousiaste uitstraling naar zowel collega’s als klanten toe - Een groot probleemoplossend vermogen, waarbij initiatief getoond wordt. - Flexibel, proactieve en hebt een stressbestendige houding. - In staat om planmatig te werken en overzicht te bewaren. - Een wisselend rooster is voor jou geen probleem. - In het bezit van een rijbewijs.

Eisen

Kandidaat heeft minimaal 4 jaar relevante werkervaring.
Kandidaat heeft ervaring met Windows 7/ 10, Active Directory, Topdesk en Office 2013/ Office 365.
Kandidaat heeft kennis op het gebied van SCCM en GPO (pré).
Kennis van macOS is een pré
Kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met operationele ITIL processen, zoals incident- en wijzigingsbeheer.

Ervaring moet aan de hand van referenties kunnen worden bevestigd.

Contact: I. Meester& M.Passenier