Product Specialist

Beschrijving Opdracht
Implementatie van digitaal product, waaronder liveChat. Opstellen van productvisie, volgen van interne inkoopprocessen en uitvoeren van implementatie ism direct collega's van klantcommunicatie.

De product specialist (product management/ownership) ontwerpt en beheert online producten op de website en portalen van de eindklant gedurende de gehele levensloop binnen de online formule. Start van de opdracht is regie op de online producten van de website en portalen. Productvisies worden uitgewerkt in een digitaal handboek. Dit is basis voor focus in de doorontwikkeling. Prioriteit bepaal je in nauwe afstemming met de andere kanalen van de directie Dienstverlenen. Je werkt direct samen met online experts en redacteuren van het team Klantcommunicatie. De product specialist voert regie op het ontwerp van het betreffende online product. En bewaakt de consistentie van de dienstverlening voortkomend uit de producten over de verschillende kanalen heen.

Beschrijving Organisatie
De afdelingen verzorgen de geautomatiseerde ondersteuning van alle bedrijfsprocessen. Vanwege het belang van de systemen voor het bedrijfsproces is besloten dat cruciale activiteiten blijvend worden uitgevoerd. De organisatie is integraal verantwoordelijk voor de dienstverlening inclusief de dienstverlening van externe partijen. De organisatie levert deskundigheid, en adviseert over de gewenste of noodzakelijke richting, op het terrein van de ontwikkeling van de informatievoorziening. Het modelleren en het doorvoeren van wijzigingen in overleg met de klant is een kerntaak. Naast het technisch beheer en de verdere ontwikkeling van INDiGO ondersteunt de organisatie, ook de flexibele werkplek, de web gebaseerde ondersteuning door kennissystemen (m.n. SharePoint), de systemen ten behoeve van bedrijfsvoering (Datawarehouse (DWH), Joost, systemen van derden), de publieke omgeving (diensten via internet) en de onderliggende infrastructuur. De organisatie ondersteunt de gebruiker bij het gebruik van de systemen o.a. door de helpdeskfunctie en door kennisoverdracht. Voor de realisatie van voornoemde taken stuurt de organisatie externe dienstverleners aan.

Applicatieontwikkeling vindt tegenwoordig op een andere manier plaats dan een aantal jaren geleden. Geen enkel systeem wordt meer van de grond af aan geprogrammeerd. De meeste nieuwe systemen zijn opgebouwd uit bouwstenen of zijn standaardapplicaties waarvan de parameters zodanig zijn ingesteld dat de standaardapplicatie geschikt wordt gemaakt voor een specifieke situatie. De manier van technisch ontwerpen en applicatieontwikkeling is hierop aangepast. Voorts is er een sterke specialisatie rond de te gebruiken technologie. Als afzonderlijke deskundigheid is het gebruik van open software toegevoegd. Veel gebruikte methodieken bij ontwikkelen van softwaresystemen zijn Agile Scrum, Agile XP en SAFe, waarbij de ontwikkelaars in toenemende mate gaan uitmaken van DevOps teams. In dat laatste geval zal kennis van continuous delivery en continuous integration opgedaan moeten worden.

Functie eisen

• Een afgeronde HBO of WO opleiding

• Werkervaring met het ontwikkelen van online producten (3 jaar minimaal)

• Pré is ervaring met implementatie van LiveChat

Functie wensen

• Je gaat voor producten die de klant dienen

• Je hebt een hands-on mentaliteit en je doet je werk graag met enthousiasme en plezier

• Je bent een teamspeler

• Affiniteit met maatschappelijke functie van integratie en naturalisatie

Overige informatie

Locatie

Den Haag

Start

1-8-2019, gemiddeld 36 uur per week

Eind

31-12-2019

Duur

5 maanden met optie tot verlenging van nog eens 5 maanden

Recruiter voor deze rol

Greg Haime

Attentie

Indien we verder gaan in de procedure wordt u gevraagd minimaal twee referenties op te geven, waarbij vergelijkbare opdrachten zijn uitgevoerd. De referentie checks zijn een noodzakelijk onderdeel van dit selectie proces.

Reageren

Past u in het profiel, dan ontvangen wij graag per de volgende gegevens

1. Een recent bijgewerkte CV in MS Word-format (inclusief achternaam, geboortedatum, woonplaats);

2. Profielschets in het cv, die specifiek gericht is op het bovenstaande functieprofiel;

3. Het uurtarief (excl. BTW, incl. reiskosten);

4. Beschikbaarheid en overige relevante informatie, zoals geplande vakanties.