Citrix Engineer

Details

Een internationale speler met meerder vestigingen, waarvan de IT-afdeling zich bevindt in Noord-Brabant.

HBO werk- en denkniveau.
Je bent in het bezit van relevante certificeringen zoals CCP-V (Citrix Certified Professional – Virtualization of CCE-V (Citrix Certified Expert – Virtualization).
Minimaal 5 jaar relevante ervaring in een soortgelijke functie met een Citrix-portfolio.
Ruime ervaring met Windows Server 2008, 2012,2016.
Ruime ervaring met ITIL.
Ervaring met projecten, het schrijven van verbetervoorstellen en maken van planningen.
Goede schriftelijke en communicatieve vaardigheden.

Incident (incidenten, events en serviceverzoeken) en probleembeheer betrekking hebbend op de Citrix Server-omgevingen.

o analyseren van (complexe) incidenten;
o bieden van structurele oplossingen;
o advisering in de vorm van verbetervoorstellen.

Exploitatie. Vanuit de werking en exploitatie van de infrastructuur worden de noodzakelijke proactieve handelingen verricht om de infrastructuur conform de SLA-eisen
beschikbaar te houden. Storingen en potentiële verstoringen worden onderkend en waar mogelijk wordt actie ondernomen om de dienstverlening zo snel mogelijk te
herstellen of verstoringen te voorkomen.
Wijzigingsbeheer betrekking hebbend op de Citrix Server-omgevingen. Het voorbereiden en uitvoeren van wijzigingen met als doel structurele oplossingen te
implementeren voor optredende problemen of het implementeren van nieuwe functionaliteit.
Ondersteuning overige teams bij analyse naar incidenten en problemen.
Bijdrage leveren aan de maandelijkse Microsoft-patchronde die gedeeltelijk in het weekend wordt uitgevoerd.
Meedraaien in het Stand-by rooster

Verder kijken