Support VoIP engineer

Beste Freelancer,

Voor onze eindklant in de omgeving Wageningen zijn wij op zoek naar een support VoIP engineer.

Start

zo spoedig mogelijk

Duur

3 maanden, met optie op verlenging (intentie minimaal een jaar)

Inzet

40 uur

Tarief

Marktconform

Organisatie

De opdrachtgever betreft een zakelijke Internet Service Provider. Samen met hun ICT partners maken ze het MKB succesvol met vernieuwde en hoogwaardige ICT-oplossingen. Hierin biedt de organisatie innovatieve diensten op het gebied van internet, cloud, connectiviteit- en communicatie oplossingen. Ze ontwikkelen door samen te werken en van elkaar te leren. Ze geloven in een open structuur en gaan altijd voor het gezamenlijke resultaat. Daarom helpen ze elkaar en de partner, en versterken ze zo elkaars kwaliteiten.

Functie

In de functie als support VoIP engineer word je verantwoordelijk voor de 2e en 3e lijns support voor alle partners van de organisatie. De 1e lijns support vraagstukken worden door de partners zelf opgepakt. Met een brede kennis op het gebied van VoIP bied jij ondersteuning via de telefoon, email , ticket en beantwoord je vragen over diverse producten. Daarnaast zul je actie ondersteuning bieden, wijzigingen doorvoeren en incidenten van partners oplossen op het broadsoft platform. Je krijgt veel verantwoordelijkheid om je ‘eigen’ tickets en calls bij te houden en op te lossen. Dit doe je door contact te onderhouden met leveranciers, jouw team en de partners.

Functie-eisen

Kennis en vaardigheden van VoIP of netwerk zijn belangrijk, maar wat echt telt is jouw mentaliteit. Onze klant is op zoek naar een betrokken, verantwoordelijke collega, die goed kan samenwerken in een bedrijf dat veel gelegenheid biedt tot ontwikkeling.

• Je hebt HBO werk- denkniveau;

• Je hebt kennis van netwerken zoals lan/Wan, TCP/IP, VOIP, routers

• Je hebt ervaring met het implementeren van infrastructuur zoals sip-truns , cloud telefonie (broadsoft), IP-VPN en VoIP

• Je hebt ruimte ervaring met het maken van traces met bijvoorbeeld wireshark.

Softskills

• Je bent een teamspeler;

• Iemand die makkelijk en goed communiceert;

• Je bent behulpzaam;

Aanbod

Graag ontvangen wij van geschikte kandidaten het volledige cv waaruit kennis/ervaring in bovenstaande blijkt, inclusief een motivatie waarom hij/zij zichzelf geschikt acht voor deze functie. Hoelang wij deze gegevens bewaren en andere aan onze diensten gerelateerde AVG zaken zijn te lezen in ons privacy statement, voor partners verwijzen we graag naar het statement voor partners. Uw aanbieding dient VOLLEDIG te zijn en voorzien te zijn van:

Naam
Woonplaats
Beschikbaarheidsdatum
Hoeveel uur per week
Eigen medewerker of freelance
Vakantie
Uurtarief ex BTW, inclusief reis- en verblijfkosten