Junior/Medior Functioneel Beheerder

Voor een klant in Arnhem zijn wij zoekende naar een Junior Funcitoneel Beheerder die samen met collega's verantwoordelijk is voor de continuïteit en het optimaal functioneren van het portfolio van de klant. Je ondersteunt hierbij de functioneel beheerders \, de diverse gebruikersgroepen en netwerk van regionale Functioneel Beheerders. Daarnaast borg je samen met je collega functioneel beheerders van de afdeling de continuïteit van het beheer van alle gemeenschappelijke applicaties die de afdeling beheert. Dit laatste mede in een rol als medewerker van de (2e-lijns) service-desk Informatieservices.

Kernactiviteiten

• Ondersteuning functioneel beheerders van de veiligheidsregio's

• Je verricht alle voorkomende relevante functioneel beheer werkzaamheden.

• Je ondersteunt onder meer de regionaal functioneel beheerders en geeft gevraagd en ongevraagd advies.

Landelijk functioneel beheer/2e-lijns service desk

• Je verricht alle voorkomende relevante landelijke beheer werkzaamheden.

• Je bent verantwoordelijk voor de registratie en bewaking van incidenten en wijzigingen binnen JIRA (Incident Management Software).

• Routinematige incidenten en vragen handel je zoveel mogelijk zelfstandig af, in complexere gevallen in samenwerking met een (senior) gespecialiseerde collega functioneel beheerder.

• Wijzigingsverzoeken en vragen handel je volgens afspraak af.

• Je definieert wijzigingen en laat deze in overleg met de productmanager in de centrale applicaties realiseren.

• Je analyseert procedures en werkwijzen en stelt verbeterings- en wijzigingsvoorstellen op.

• Je stelt (acceptatie)testplannen op en zorgt voor het voorbereiden, uitvoeren en begeleiden van acceptatietesten.

• Je ondersteunt de releasemanager bij het testen van en voorbereiden van nieuwe releases.

Ondersteuning Gebruikersgroepen en het Netwerken Functioneel Beheerders

• Je ondersteunt in voorkomende gevallen de secretarissen van de diverse Gebruikersgroepen en Netwerken Functioneel Beheerders.

• Je levert in samenwerking met de diverse productmanagers een inhoudelijke bijdrage aan de plannen voor doorontwikkeling van de diverse door het IFV beheerde landelijke voorzieningen.

Functie-eisen

• Min. afgeronde HBO opleiding

• Min. 2 jaar aantoonbare werkervaring met het beheren en (laten) doorontwikkelen van bedrijfskritische applicaties

• In het bezit van relevante certificeringen zoals BiSL en testmethodieken zoals TMap

• Kennis van en ervaring met relevante werkprocessen op het gebied van crisisbeheersing.

• Overziet relevante informatiebeveiligingsvraagstukken, op basis van in het CV aantoonbare kennis van relevante normen in deze. Deze kunnen zijn opgedaan door werkervaring óf relevante certificaten (ISO 27001/ISO 27002)

Locatie

Arnhem

Start

2 januari 2020

Periode

1 jaar+

Inzet

32-36 uur

Tarief

€45