Implementatiespecialist Chatbot

Als informatieadviseur/ implementatiespecialist Chatbot werk je samen met het projectteam aan de aanschaf van een platform voor een conversational Chatbot en de implementatie van de eerste Chatbot use-case. Je adviseert en toetst ontwerpen voor proces, organisatie en ICT-oplossingen. Je hebt contact met bestaande en nieuwe opdrachtgevers, hoger (afdelings)management en andere disciplines binnen de opdrachtgever.

Je ondersteunt in de rol van implementatiespecialist Chatbot de projectleider bij het realiseren van een generieke en schaalbare Chatbot omgeving en bij het implementeren van de eerste use-case voor een klantafdeling. Daarbij hoort initieel ook het programmeren van een Chatbot en het integreren van back-end applicaties. Tegelijkertijd kan je de nieuwe rollen van UX-designer en conversational copywriter begeleiden / trainen zodat zij dit op termijn zelf kunnen (Do-It-Yourself).
In je rol van informatieadviseur maak je heldere beschrijvingen van de nieuwe Chatbot dienstverlening en je adviseert hoe de Chatbot dienstverlening, zowel implementatie als beheer, geborgd dient te worden binnen de opdrachtgever. Na de succesvolle eerste use-case help je volgende use-cases volgens de Chatbot dienstverlening te realiseren. Je helpt de opdrachtgever proactief kennis en ervaring op te doen van werken met Chatbot met behulp van generieke voorzieningen en generieke werkprocessen

Competenties

• Je bent bekend met de nieuwste technologische ontwikkelingen op gebied van Chatbot;

• Je kunt goed omgaan met de politieke context van een gemeente;

• Je bent een verbinder tussen de diverse i-vakgebieden;

• Je bent een ervaren, resultaatgerichte en hands on informatieadviseur/ Implementatiespecialist die met - overtuigingskracht in staat is de verschillende stakeholders te verbinden en samenwerking en draagvlak weet te

creëren

• Je kunt helder formuleren (zowel mondeling als schriftelijk).

Functie-eisen

• Opleidingsniveau: aantoonbare HBO werk- en denkniveau;

• Werkervaring een half jaar de rol van implementatiespecialist en trainer Chatbot, opgedaan in de afgelopen 3 jaar.

• Minimaal één jaar werkervaring in de rol van Scrummaster, opgedaan in de afgelopen 3 jaar.

• Minimaal één jaar in de rol van informatieadviseur met opzetten van een professionele dienstverlening, opgedaan in de afgelopen 3 jaar.

• Aantoonbare kennis van Google Dialogflow en Microsoft Azure Bot Platform;

Wensen

• Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie binnen de publieke sector;

• Aantoonbare kennis van procesanalyse technieken zoals Lean;

Locatie

Den Haag

Start

15-12-2019

Eind

14-12-2020, met optie tot verlenging

Inzet

24 uur per week

Tarief

In overleg

Reageren kan nog tot maandag 25-11-2019 13.00 uur door middel van een cv in word format en een korte motivatie met vermelding van beschikbaarheid en tarief.